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　　11 问一声好

　　总经理在上班的时候，无论哪名员工遇见了都会很清脆地说声：“总经理好！”或者说：“总经理早”。由于向总经理问好的人很多，所以总经理不可能一一回答，或者仅以点头的方式表示一下自己对员工的回礼。

　　在大多数的情况下，总经理是不会对员工主动问好的，留给员工的大多数是一副冷峻的面庞匆匆从自己的眼前“滑过”。到目前为止，笔者还从没有听说过有哪位中国企业经理人遇见员工时会主动说声：“小张好！”、“小王好！”、“小李好！”等问候的话语。

　　向员工问声好也可以被当作奖励员工的一种简便方法之一，你可以一改往日严肃的管理风格，主动去跟员工打招呼，使员工在心灵上获得一些快慰，在工作中增添一些轻松快乐的氛围。

　　一声简简单单的问好代表的是老板你对自己员工个人人品的肯定以及对其在工作表现上的认可，并带有对他日后工作的支持与鼓励等积极信息，所以，你千万不可小视这种奖励方式，最直接的情感表达往往比间接地表达认同更具有现实意义。

　　当你对员工问好时，他们的内心必然充满欣喜，而当你做到这一点时，你也会在管理工作中收获一丝轻松。

　　【实施建议】

　　①每天早上进入公司遇见员工向你问好时，你要面带微笑的回敬一句：“你好”或“你早”。

　　②当你在公司里行走，遇到一些员工有些拘谨地避让你时，你可以对他们说一句“你们好”。

　　③总经理每天都会乘坐电梯上下楼，当你进电梯时发现有很多员工时，这是你问好的最佳机会，你可以微笑地说句“你们好”。

　　④制定一份你要奖励的员工名单，对名单上的员工要有计划地问好，当你遇到他们时，你可以主动叫出他们的姓或名字，然后再加上问候的词语，比如，你遇见了张姓职员，你可以主动微笑地说：“小张你好啊，听说你工作很出色。”

　　【静悟思语】

　　“你好”这句问候语虽然在生活当中非常常见，但在管理工作中却很难看到，当总经理说出这句话时，你在员工心目中的形象也将映衬上这两个字。当然，当你向员工问好时，你最好露出一些笑容，但切记不要硬要把这些外露表情强加在心情不好的基础上，那么效果将适得其反，本来奖励员工的意义也将荡然无存。请记住，情感是发自真心的，而不是硬要在它后面套上“管理”的光环。

　　奖励名称：向员工问声好

　　物质投入：☆☆☆☆☆

　　情感投入：★★★☆☆

　　激励效果：★★★☆☆

　　价值回报：★★★☆☆

　　【适用名单】 总经理奖励员工的三大法宝