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　　36 汇报工作的机会

　　员工在努力工作之后非常希望能够得到来自总经理的关注和认可，总经理如果想奖励有这样积极心态的员工就应该给他们直接向你汇报工作的机会，这样既能够对他们的工作表示认可，又能够表达自己对优秀员工工作的支持。

　　总经理奖励员工汇报工作的机会，一定要认真听取，并做好记录，这不但是对员工认真勤奋的一种尊重与鼓励，更是了解基层状况的很好机会。并且员工向自己汇报工作这项措施一定要坚持进行，每隔一段时间就应该召集受奖励的员工再次汇报，以求改进上次汇报时所反映的问题，并表达你对其下一步工作的期望。

　　同时，总经理要培养员工汇报工作时的能力与技巧，力求做到“五个体现”和“五个注重”。

　　“五个实现”包括：在部门职责上，做到“心知肚明，了如指掌”，切实体现对工作的熟悉程度。

　　在工作部署上，做到“思路清晰，指导性强”，切实体现对工作规律的高度把握和全面统筹的能力。

　　在查找问题上，做到“揭短亮丑，问题讲透”，切实体现敢于批评和自我批评的勇气。

　　在原因分析上，做到“一针见血，客观公正”，切实体现认识、分析、思考问题的深度和广度。

　　在工作效果上，做到“措施具体，务求实效”，切实体现解决问题，落实目标的能力。

　　“五个注重”包括：

　　注重平时“事例”的收集，写在纸上，记在心里，力求资源丰富，有具体形象。

　　注重语言的“准确、鲜明、生动”，持之以恒，下苦功，力求吸引眼球，印象深刻。

　　注重讲观点，谈分析，作比较，挖本质，用观点统率材料，为材料注入灵魂。

　　注重发现规律，善于发现和提出问题，找到解决问题的办法。

　　注重抓好服务，部门的一切工作都是要解决问题的，要以“三个服务”为立足点，抓沟通、抓协调，抓高效支撑和服务，指导工作实践。

　　只有培养员工在以上方面的汇报能力才能真正达到奖励的目的，解决好汇报中所涉及的问题，帮助员工进步，进而长期关注和指导员工的工作生活。

　　【实施建议】

　　①如果员工工作表现出色，你可以走到他的面前表示你的关注，并告诉他定期向你汇报工作，或者你可以直接把他叫到办公室中进行听取汇报。

　　②一旦被你选中接受此种奖励就意味着员工有了别人没有的机会，所以员工会非常谨慎地向你汇报情况，你要注意引导员工保持轻松心态，汇报重要问题。

　　③在汇报工作前，总经理可以把公司的主要领导也叫到一起，听取员工的汇报，表达公司管理层对来自基层声音的重视。

　　【静悟思语】

　　员工向你汇报工作的态度当然是非常认真的，因为员工有一种憧憬，那就是获得你更大的信任。总经理应该满足员工积极进取的心理需求，并把这种奖励措施当作了解基层客观情况的“听筒”。也就是说，当总经理给予员工汇报工作的机会时，也是给自己了解企业现实情况的机会。

　　奖励名称：汇报工作的机会

　　物质投入：☆☆☆☆☆

　　情感投入：★★★☆☆

　　激励效果：★★★★☆

　　价值回报：★★★☆☆

　　【适用名单】 总经理奖励员工的三大法宝