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　　第二法宝

　　精神上的认可和鼓励

　　员工有时很想得到企业管理者对其精神上的认可与支持，这种需求的欲望甚至比获得物质奖励更加强烈。

　　当人们的生理和安全需要这些物质需求得到相当的满足时，社会需要便占了主要地位，他需要和别人进行交往，避免孤独。希望与同事和好友和睦相处，需要自尊和受别人尊重。而作为几种需要的最高层次的自我实现需要，则驱动着无数成功者做大做强，勇往直前。

　　因此，当一个人的需要已上升到精神层面时，他所蕴含的能量决非物质需要所能同日而语。总经理需要做的就是通过改进在日常工作中与员工接触的方式方法以及设立一些奖项，在精神上关注他们、认可他们、鼓励他们、支持他们，从而利用这件法宝激励员工推动企业前进。

　　1 “你真棒”

　　有时候，认可员工的方式其实非常简单，但越发是简单的方式，员工就更容易直接感受到来自你的鼓励与鞭策。

　　就像说一句“你真棒”一样，虽然是简单的三个字，但它透露出的意思却是“你做的我非常满意，我相信你一定会一直这样出色下去。”员工在听到这三个字时一定会喜出望外，在日后的工作中还会用这三个字提醒自己：一定要做得最棒。因为只有这样，才能继续得到你的认可。毕竟，有谁会不愿意在别人面前受到夸奖和赞美呢?

　　某集团公司的总经理在下班后经过一间办公室时，看到里面还有一名员工在工作，就悄悄走过去想看看他在干什么，当他看到那位勤奋的员工在电脑上制作的企划案时，他不禁说出一句“你真棒”，不过这一句话着实让那名专心工作的员工吓了一跳。两天后，那位经理下班后再次经过那间办公室，往里一看，居然发现办公室里没有一个员工在闲着，都在忙着手里的工作，这位总经理感慨良多。

　　简简单单的赞扬确实能够起到激发员工潜力的作用，正如法国思想家拉罗什夫科就曾这样说：“人们给予勤劳、理智、美丽和勇敢的赞扬增加了它们，完善了它们，使它们做出了较它们原先凭自身所能做的贡献更大的贡献。”

　　所以，对着出色的员工尽情地说“你真棒”吧，从你那吝啬的语言里甩出这三个字显然并不是件难事，更何况企业的管理工作更需要像这三个字的“润滑剂”。

　　我相信你在员工那里定会有所收获，不但会有诸如“经理真好”这样的心中赞美，说不定还会有你最想得到的那句话：“那当然，我会做得更棒！”

　　【实施建议】

　　①当看到员工做的工作非常出色的时候，当着其他员工的面对他说：你真棒。当然，在你说这三个字的同时，如果你那严肃的脸上能露出些许笑容的话，效果会更佳。

　　②当你看见员工送上来的企划案或文件做得非常完美时，你可以在文件的旁边空白处用红色的笔写上“你真棒”三个大字，并用圆圈圈住，以显示你的感受。

　　【静悟思语】

　　总经理贵为企业领袖，自然惜字如金，但是，你要知道领袖的亲和力往往是其威信的拉动力量。过于严肃、苛刻不利于管理工作的有效进行。当然，如果员工做的很差时，你完全没有必要对其说“你真棒”，否则你所做的任何鼓励毫无意义。

　　奖励名称：“你真棒”

　　物质投入：☆☆☆☆☆

　　情感投入：★★★☆☆

　　激励效果：★★☆☆☆

　　价值回报：★★☆☆☆

　　【适用名单】 总经理奖励员工的三大法宝