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　　2 拍拍肩膀

　　每个人都需要鼓励，正像每个人都需要看到阳光一样。这是古希腊学者在两千年前的一种观点。的确，鼓励就是代表着给予对方一种希望，给予一种可憧憬。

　　我们经常可以在军事题材的电影中看到一个场景，当一个士兵悲伤、绝望的时候，他的上司通常会在他的肩膀上拍一拍，以示对他的支持和鼓舞。在这种情况下，士兵都会重新燃起希望，树立起必胜的信心。还有另一种场景，那就是当士兵出色的完成任务时，上司总会情不自禁地拍拍他的肩膀，意思是说：你干的非常好，我很佩服你。

　　其实，在企业管理中，总经理也要向电影中对待士兵那样来对待员工，因为你是企业的管理者与领导者，你的鼓励与支持本身就带有一种别人无法复制的巨大统治力。

　　在员工出色的完成任务时，你不妨轻轻地拍一拍他的肩膀，这种肢体上的肯定表达的情感往往比语言上的更真切，更具有亲和力。同时，这种亲切的举止所反映出的是领导者的大气和平易近人的管理风格，你的员工也必然会被你的友善所感动。

　　【实施建议】

　　①当员工出色的完成任务后，把他叫到办公室中，对其表示的问候并用你的手轻轻的拍一拍他的肩膀，并微笑地说一句：“你做得很好，我非常满意。”

　　②你也可以在员工走路时，不经意的悄悄地走到他的身后，然后拍一拍他的肩膀，当他回过头时，你再对他做的工作表示肯定，以示你对他的关注，最好能够在拍肩膀时，叫出他的名字，这样员工会觉得你更重视他。

　　③拍肩膀的奖励方法并不适用于每个人，也许女经理拍男员工的肩膀不但不会失礼，反而会效果更佳，但如果是男经理拍女员工的肩膀，那就不妥了。

　　【静悟思语】

　　总经理和员工间的肢体交流机会是非常少的，而一个简单的动作远远比一大堆没用的话实用的多。所以，经理人在奖励员工的时候，要多考虑一下员工能否真切的感受到来自你的鼓励与信任。所以，请你一定不要忘记，拍一拍肩膀所表达的永远是一个上司最直接的认可。

　　奖励名称：拍一拍肩膀

　　物质投入：☆☆☆☆☆

　　情感投入：★☆☆☆☆

　　激励效果：★★☆☆☆

　　价值回报：★★☆☆☆

　　【适用名单】 总经理奖励员工的三大法宝