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　　9 设立一块意见栏

　　长时间在一个集体环境下工作，不可能每个人都顺心顺意。当员工长时间在工作岗位上忙绿就会产生一定的压力，同样也会产生一些不如意的想法和对他人的意见。有时这种想法和建议是针对个人，但更多的时候是针对企业。

　　如果总经理想了解员工，不妨为他们设立一个用以宣泄不满的意见栏，让他们把自己的想法写在上面，管理者也好根据民意修改存在的不足。

　　很多企业都有宣传栏，却很少设有一个供员工发表意见的意见栏，这是一个普遍的现象，但是这并不是一个好现象。当员工把这种意见积累转化为负面情绪的时候，就很容易影响正常工作，更不利于管理者与员工之间的沟通，进而影响管理工作的正常进行。

　　总经理要考虑员工的意见和要求，使员工能够及时获知企业管理层的决策思路，保持一个积极的工作心态。所以设立一个意见栏，让员工把自己的意见和想法都写到意见栏上供管理层参考，这样员工可以获得很大的满足感，如果获得领导的意见回复无疑是获得了管理者的认可和尊重。

　　当然，设立意见栏以后，总经理必须经常仔细阅读意见栏上员工们的想法和不满，然后根据实际情况进行回复，并把回复的内容贴到意见栏上。这样做不但认可了员工，也是对提出意见者的一种尊重，更可以改正自身管理上的不足，向员工树立开明的领导形象，无疑有利于公司的管理层树立威信。

　　【实施建议】

　　①找一个设计人员专门为公司“量身”设计一块别具样式的意见栏，这样做的目的是表明对员工发表意见的重视。

　　②意见栏的摆放位置一定要突出，最好是摆在刚进公司大门的地方，以便于员工观看和发表意见。

　　③对提出有益意见的员工一定要给予奖励，与其合照后贴到意见栏中以示鼓励。

　　④发表意见的员工可以是署名发表也可以是不署名发表，但总经理一定要给予回复并且把回复的内容公布出来，最好把意见栏的分成几个方块，以便于有条理地粘贴意见和回复内容。

　　⑤派专人定期整理意见栏，做到意见栏上干净整洁。

　　【静悟思语】

　　给员工一个发表意见的地方，也就是奖励员工能够获得尊重的地方。当然，如果总经理只设立意见栏而对意见视而不见，那么这种奖励办法毫无意义，只能衬托出管理层的傲慢与无能。

　　奖励名称：设立一块意见栏

　　物质投入：★★★☆☆

　　情感投入：★★★★☆

　　激励效果：★★★☆☆

　　价值回报：★★★★☆

　　【适用名单】 总经理奖励员工的三大法宝