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　　22 告诉员工怎么办

　　有时候，员工面对一项工作或者特殊任务时，由于经验的限制往往会显得手足无措，导致处理的非常糟糕，如果总经理想对这名员工表达关注，可以给予他帮助，告诉他具体怎么处理，指引他进入正常的工作状态，这也是一种有效地奖励措施，可以激励员工，使他们树立信心，调动工作积极性，进而提高他们的工作效率。

　　员工在工作时大多没有人对其进行帮助指导，这是一件非常严重的事情，员工的能力水平会受到限制。只有经过一段时间恰当的指导与支持，并配以合适的领导指引，员工才能达到一定的能力水平，从而提高完成特定任务目标的生产力和工作效率。

　　如果没有接受过恰当的指导，大多数员工最终表现平平，而无法达到最佳绩效表现。因此，对领导层而言，最大挑战就是怎样迅速且高效地帮助员工获得更高的绩效表现，从而提升团队整体的生产力和业绩水平。

　　总经理可以通过与员工建立伙伴关系，从而打开你同员工之间的沟通渠道，提升你们之间对话的质量。这样才能使员工在迷茫和徘徊时获得总经理的指点，进而明确思路，调整状态，从而有序完成工作，以免影响工作效率。否则，不但会给企业带来损失，而且会影响员工的工作积极性，使员工失去信心，不利于发挥员工的有效价值。

　　【实施建议】

　　①时常深入到员工的工作环境中，观察员工的工作，当发现员工还没有进入到工作状态或者不知如何完成任务时，你要耐心的对其进行指导，帮助员工解决问题。

　　②每隔一段很长的工作时间后，总经理要组织对员工进行一系列的技能培训活动，使员工获得各种技术问题的解决能力。

　　③当每天工作接近尾声时，召集你的员工开一个小型总结会，并让员工畅谈在一天的工作中遇到了什么困难，然后讨论解决办法，这项措施可以轮流执行，如果你的员工很多，你可以制定一个顺序表，今天组织这几个员工开总结会，明天再组织别的员工，这样依次进行，效果也十分显著。

　　④制定一份平时表现一般或者很差的员工名单，以名单中的员工作为你重点指引对象，然后在工作中观察他们，并对他们适时进行耐心指导，让他们学会如何去做工作，如何能够做好。

　　【静悟思语】

　　总经理可以通过帮助员工的方式达到你的奖励目的，让员工树立信心，并找到正确处理工作中问题的技巧和方法，是这项奖励措施最核心的体现。

　　奖励名称：告诉员工怎么办

　　物质投入：☆☆☆☆☆

　　情感投入：★★★★☆

　　激励效果：★★★☆☆

　　价值回报：★★★★☆

　　【适用名单】 总经理奖励员工的三大法宝