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　　9 找员工谈谈心

　　在大多数企业中，存在着一种现象，那就是经理人很少与员工进行沟通，这种现象造成了管理者与被管理者之间一种机械式管理关系的产生，在一定程度上发展成为桎梏着企业发展的一种弊病。

　　有管理学家曾说过，沟通是一种增进人们之间相互了解的有效途径，更是增加企业人力资源管理魅力的发酵剂。沟通之所以在人力资源管理中起着非常重要的作用，原因就在于管理者能够通过沟通去了解平常不能了解的一切。

　　其实，每个人都需要关怀，员工也是一样。这并不代表你与员工之间一定要产生帮助与被帮助的关系，但是相互之间的交流确实能够达到关怀对方的目的。

　　事实就是这样，当你和员工面对面坐在一起谈心的时候，你们之间的隔膜自然变得越来越薄，而管理工作由此刻开始也会变得轻松许多。

　　所以，总经理不妨把找员工谈谈心作为一种奖励方法，这样不但可以使员工感到企业给予的关怀与温暖，还可以增进管理者对员工的了解，便于在日后的管理工作中依据实际情况灵活实施管理措施。

　　“家长里短，油盐酱醋”都可以作为你与员工之间增进感情的交谈内容之一，而企业的发展，对工作的建议自然也可以成为谈论的话题，只要你想，可以对员工说你的一切，同样，员工也会对你无所不谈。

　　这时，你与员工的关系就不再是简单的管理者与被管理者的关系了，而是相互尊重的朋友，你要知道，当一个朋友让另一个朋友去做什么时，他是不会拒绝的。

　　【实施建议】

　　①办公室并不是谈心的最佳场所，因为办公室的氛围都是比较严肃的，所以，总经理不妨把员工叫到食堂或者到外面边散步边谈。

　　②交谈的内容应以轻松地话题为主，尽量不要过多涉及到企业与工作方面，因为这样会使员工感到厌烦。

　　③交谈时应多关心员工的生活情况，并且询问员工有什么困难。

　　④不要只谈员工不谈自己，否则会使员工认为你很做作，谈谈自己情况会使员工感觉到你很真诚。

　　⑤谈心固然是种交流和奖励员工的方式，但是找异性员工谈心一定要慎重，最好要有其他部下在场时才合适。

　　【静悟思语】

　　向对方坦承自己的事情不但会使别人了解你，更可以使别人尊重你、支持你。当员工向你说出心里话的时候，无疑得到了心理上的放松和慰藉，而当你说出心里话时，员工自然也就得到了应得的奖励。

　　奖励名称：找员工谈谈心

　　物质投入：☆☆☆☆☆

　　情感投入：★★★★☆

　　激励效果：★★★☆☆

　　价值回报：★★★☆☆

　　【适用名单】 总经理奖励员工的三大法宝