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　　10月15日 不同年龄顾客的心理分析

　　顾客的年龄对购买行为的影响也是十分明显的，不同年龄层的消费者有不同的欲望、兴趣和爱好，所购买商品的种类和结构有很大区别。

　　⑴老年顾客

　　老年顾客包括老年人、寡妇、鳏夫等。他们共同的特征就是孤寂，一般没有朋友，营销员向老年顾客营销时他们往往会征求朋友及家人的意见，来决定是否购买商品。因此，在作购买决定时，他们比一般人还要谨慎。总之，对这类顾客，必须具有相当的耐心。

　　⑵中年顾客

　　中年顾客大多既拥有家庭，也有稳定的职业，他们希望拥有更好的生活，注重自己的未来，努力地想使自己更自由自在。他们希望家庭美满幸福，因此，他们极愿为家人奋斗。他们自有主张、决定的能力，因此，只要商品确实优良，他们便会很快买下来。

　　⑶年轻夫妇

　　年轻夫妇的思想乐观，想改变现状，因此，如果营销员表现出诚心交往的态度，他们是不会拒绝的。

　　⑷时尚青年

　　像时尚青年这类顾客一般大多为未婚青年，他们紧跟时代，常常站在时代的浪尖上，购买他们特别喜欢的比较时髦的商品。因此，营销员在营销过程中，必须阐述商品的前沿性、流行性，从而博得他们的喜好与青睐。

　　年龄就像年轮一样，不同年龄段的消费者必然会有各自的消费心理，这种以年龄划分的消费心理带有明显的规律性，所以营销的具体操作要根据这种规律随时作出调整，另外，影响营销结果的因素中还包括一个重要的因素，那就是你的商品主要适合什么年龄段的消费者。 给经理人每天看的营销学