10月14日 如何从房间布置分析客户性格
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10月14日 如何从房间布置分析客户性格
访问顾客时,你要仔细观察其会客的摆设、居家的装潢有哪些特色,意外地你会发现许多重要的线索。为了要和顾客能顺利的洽谈,寻找情报第一要点便是注意屋内所陈设的物品,家具物品也可以帮助我们了解客户性格:
⑴并排一起照相人物
拜访顾客时,要仔细观看挂在墙上的相片,与他一起拍照的人是什么样的人物。
如果他与一流政治家一起拍照的话,那么他的荣誉感一定相当的高;如果他与演艺界人士一起拍照的话,可显示出此人对金钱的欲求非常的大,常自夸有办法支配对方,并依其意思去做。
⑵注意对方松弛之处
销售员拜访商店时,要注意该店的时钟是否准时,日历有否正确。若商店的门窗有破损,则往往付款情形不甚理想。该商店的营运也必异常艰困,对工作也不会主动积极去做,生活中常会显现出懒散的一面。
例如,今天是十一月十日,挂在墙上的日历仍旧是七日,而挂钟也停摆了,商店的橱窗脏了也没有去擦拭干净,插在花瓶上的花也都枯萎凋谢了,像这种情形非常得多,从这些细小地方,可看出管理不佳的征兆。
客户的家里需不需要你的商品,或者自己的商品能带给客户的家具怎样的影响,销售人员可以通过自己的观察掌握第一手资料,从而有利于创造营销的机会。 给经理人每天看的营销学