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10月16日 影响消费者心理的九要素

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  10月16日 影响消费者心理的九要素

  ⑴政治环境

  政治环境是直接影响产品能否进入目标市场的要素,各国政府都会出于其政治和经济的需要,对企业进行着不同程度的限制,消费者也必然受政治环境的严重影响。所以在确定目标市场之前,首先要充分了解政治环境。

  ⑵经济环境

  经济环境,即目标市场的整体情况、工业生产情况、贸易动向、资源、货币金融、外汇、投资情况、税收、价格、用户、进口商、竞争者等。经济情况决定了一个国家和地区的消费品和民用必需品的消费水平。

  ⑶社会环境

  社会环境,即目标市场的人口数量和分布结构、民族结构、信仰、传统、地理环境、气候、港口情况、节日和消费时间等。

  ⑷科技环境

  科技环境,即目标市场的文化程度、科学和技术情况、生产设备和工艺情况、交通运输、包装装潢水平、市场分销渠道和行销策略等。

  ⑸家庭环境

  由于中国实行一对夫妇只生一个孩子的政策,孩子的父母、祖父母和外祖父母们对孩子娇生惯养、百般溺爱。据统计中国15岁以下的少年儿童至少有3亿人。一个以中国“小皇帝”为对象的庞大市场正在兴起。一些知名的外商紧盯着中国“小皇帝”的钱包。

  ⑹商品质量

  在购买商品尤其是大宗商品的过程中,顾客最关心的永远是质量。

  质量是企业的生命。世界著名企业之所以具有强大的生命力,很重要的一点,就在于它们始终围绕质量这一主题,以质量求生存,以质量求发展。

  ⑺商品外观

  有许多产品质量很好,但受粗劣的外包装所影响,卖不了好价钱,甚至根本销售不出去。在国际贸易中,人们把包装装潢称为“无声的销售员”,看来是恰如其分的。

  ⑻商品的陈列

  不要小看商品的陈列,橱窗和柜台中商品的陈列很有学问。根据时间差异进行不同的商品陈列,会收到意想不到的效果。

  ⑼店容店貌

  开店做生意,店容店貌是仅次于货品质量的重要因素。如果两间饭店并立,门面差不多,装修差不多,价格差不多,但一间整洁干净,一间四布污垢,你是顾客的话,你会迈脚走进哪一家?结论是显而易见的。

  有什么样的环境,就造就什么样的消费者,虽然这并不是营销人员能够左右的外部因素,但是商品只要满足他们的需求,那么营销就有成功的可能,如果营销人员能够因地制宜的采用一些灵活的销售策略,那么成功的概率自然会大大增加。 给经理人每天看的营销学

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