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　　2月13日 驾驭消费者信息源的四步骤

　　利用口碑营销驾驭消费者的信息源主要有以下四个步骤：

　　⑴设定宣传目标

　　目标对企业来说不一定有绝对性的指导意义，却可以使企业在宣传的过程中有所依据。而且，目标不同，企业的宣传策略也会不同。所以，设定口碑宣传的目标对企业来说是有必要的。

　　⑵找到正确的信息源

　　口碑营销就和一般的营销策划一样，进行细分和选择目标消费者都是必须的。只是口碑营销除了要考虑选取消费者本身会购买企业产品外，还要会对产品进行宣传，或者引起其他消费者的购买。

　　⑶找到驾驭信息源的方法

　　找到合适的信息源之后，企业就必须设计出如何驾驭信息源的方法。

　　⑷设计信息传播模式

　　找到信息源的目的是为了进一步地宣传企业产品，以促进更多的购买。所以，在说服“信息源”之后，企业还要设计一系列策略进行信息传播。

　　总经理需要了解的是，企业一旦驾驭了消费者的信息源，就可以进行全方位的口碑传播，来实现自己的营销目的。 给经理人每天看的营销学