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　　1月29日 影响电话营销成功的五个因素

　　影响电话销售成功率的因素是有很多方面的，下面为总经理简单的介绍一下其中五个主要因素：

　　⑴产品

　　这里的产品指的是大产品概念，包括产品定位、质量、价格、市场空间、知名度、美誉度、认知度等。

　　⑵数据质量

　　进行电话销售是需要大批数据的，数据的质量直接影响到电话营销的成功率。特别精准的电话营销可以称之为数据库营销，数据越准确、字段越多、越适合产品定位，电话营销的成功率就越高。

　　⑶电话的参与程度

　　这点很重要，营销是一个很大的范畴，甚至可以说任何事销售人员都可以看成是一种营销活动。电话营销的不同之处只在于有了电话的参与。以后电话营销参与的广度会越来越大，程度会越来越深，可在营销活动中的份额会越来越少，而需要众多的营销活动一起配合来完成，也就是需要对各种营销方式进行整合，这样才会提高营销效率。

　　⑷运营经验、销售技巧

　　主要是专业与非专业的区别，一般呼叫中心在量上会有细微的差距，所以外包型呼叫中心在报价上也会有所不同。

　　⑸追呼力度

　　追呼在电话营销中是非常重要的，数据显示，很少有电话销售是通过一通电话就搞定的，大多数电话销售成单是在第三、第四次追呼之后，有些甚至有必要追呼到第七次第八次。当然，追呼的前提条件是通过顾客允许的追呼并在上次电话中约好下次电话的时间，这样才能在不影响顾客满意度的前提下提高电话营销的效率。

　　电话营销的成功受上述五个因素的影响，其实主要还是体现在对各种构成要素的组合运用上，所以，总经理在进行电话营销时一定要有系统性规划，这样才能避免电话营销走向失败。 给经理人每天看的营销学