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　　2月7日 谨防误入四个歧途

　　口碑营销的道路上有四个误区，总经理必须予以重视：

　　⑴宣传了就有好口碑

　　口碑形成的最基础要求是必须确保优秀的产品质量，劣质和低劣的产品一定不会有好的消费者体验，当然良好口碑的形成也就无从谈起。口碑营销能做的，是借助口碑营销这种方式和手段来帮助优秀的产品加速好口碑的传播和形成，而不是捏造口碑更不是为劣质产品撒谎吹嘘。产品如果本身质量不过硬，那么它的使用价值也就大打折扣，无论用户怎么用都不会有良好的口碑。因此产品自身过硬的品质是形成好口碑的坚实基础。

　　⑵可以别管负面口碑

　　口碑是一把双刃剑，既可以为企业带来正面的建设力，也会由于负面口碑的自发传播带来极大的破坏力。对其保持谨慎和重视，是应对负面口碑应有的态度。

　　⑶口碑营销受限最少

　　很多企业选择口碑营销的初衷，是由于在传播过程中受到越来越多法律法规的限制和制约，而网络上的口碑营销似乎由于其网络所提供的“想说就说”的低门槛而不受传播上的限制。其实口碑营销也是有着自我的道德约束，超过这个范围的炒作必定带来不良影响。

　　⑷口碑营销可以一呼百应

　　口碑营销其实是企业众多营销环节中的一环，把口碑营销从营销中剥离，仅仅依靠口碑营销来建立企业品牌是不科学也是没有效率的。很多时候，传统营销还是占据着品牌宣传的重要阵地的，做好传统营销，用口碑营销去补充补全传统营销达不到的地方，才是正确的营销技巧。

　　人们常说：走夜路稍不留神，就会误入歧途。口碑营销对于初次探索的企业何尝不是夜路，一旦把握不好方向，企业就有可能走入上述所提的几个误区中，到时，企业若想回头，已经是非常困难的事情了，所以，总经理一定要用谨慎的态度去预见口碑营销活动的方向。 给经理人每天看的营销学