6月8日 体验主题设计的七个基本原则
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6月8日 体验主题设计的七个基本原则
体验主题设计是体验设计的第一关。体验主题是指企业向顾客提供体验时最核心、最能引起顾客共鸣的部分,整个体验营销策略都要紧紧围绕体验主题而展开。
体验主题设计要遵循七个基本原则:
⑴追求商业性
适应展示、体验企业的特色、性质,即主题完全与商业特征吻合,企业才会成功。
⑵简洁动人
避免设计多个过于分散的主题,否则无法集中消费者的注意力。
⑶增加诱惑力
每个好的主题都应能改变人们某方面的体验,从生活、学习、工作、娱乐等多方面创造不同于平常的崭新感受,从而产生心灵愉悦的感觉。
⑷富有魄力
集空间、时间和事物于一体的相互协调的现实整体。
⑸丰富的有关地点的主题
通过影响人们对空间、时间和事物的体验,彻底改变人们对现实的感觉。
⑹多景点响应
在一个空间进行多景点响应,从而可以深化主题。
⑺设计要素和体验事件的风格必须统一
带动所有的设计与活动朝着一致的故事情节吸引消费者。
总经理要注意,体验营销的体验主题的设计必须围绕顾客这个中心点来进行,只有对顾客心理需求进行充分的调研、分析、把握,才能设计出好的体验主题。另外,体验主题必须与企业的商业性质和经营宗旨相一致,这样才能体现出体验营销带给企业的价值。 给经理人每天看的营销学