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　　6月9日 店铺外观的体验设计

　　店铺体验策略属于企业的环境管理工作，是企业重要的体验营销策略和竞争手段，而店铺的外观设计是与消费者的首要接触点，它直接关系着店铺体验的成败。总经理有必要对店铺外观的设计要求有足够的认识：

　　⑴建筑外观

　　具有行业特点、强烈的艺术性和时代感，突出企业形象，与周围的建筑物协调；造型及高度、装饰材料及色彩等要安全、实用、先进、新颖、独特。

　　⑵招牌

　　醒目突出，能见度高；字体与店铺的建筑风格相协调，用字规范，不使用繁体字和不标准的简化字；材质、造型和色彩力求新颖艺术，不落俗套。

　　⑶门面

　　包括封闭型、半开放型和开放型。可根据自身建筑规模、商品档次，经营特点等具体情况来考虑和选择门面设计的形式。

　　⑷出入口

　　正面和侧面、两侧和中央位置开设两个或两个以上店门；门厅处通道要宽敞通畅，重视天棚、支柱和地面的装修装饰，显示出商店的品位和气势。

　　⑸橱窗

　　构思新颖、主题鲜明、陈列艺术、装饰美观、整体效果好，展现出商店的经营风格；定期更新以适应季节变化及热点销售的需要。

　　学习店铺外观的体验设计要求，就是要使店铺的外观满足顾客的体验需要。其实每个要求都有一定作用。比如建筑外观可以使顾客产生对商店的第一印象，招牌具有引导顾客来店、便于加深记忆和传播的作用。店铺的橱窗具有广告功能和美化店铺门面的作用等。 给经理人每天看的营销学