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　　1月26日 电话营销产生的三个推动原因

　　⑴消费者对产品价值的要求提升

　　现在一般城市家庭中已经应有尽有，商场中的商品更是玲琅满目。越来越多的消费者开始重视商品的附加价值，而并不仅仅关注商品的基本功能。比如该商品能否做到“服务好”、“安心、安全”、“节约时间”、“节约费用”等等，消费者要选择那些对自己有意义、有价值的商品。

　　⑵科技发展的推动

　　另外随着信息化的发展，在电视、电话、传真、互联网普及的同时，消费者们也渐渐学会了如何从大量信息中巧妙地取得自己所需要的信息。这样，消费者不必特意跑到很远的地方，只须在自己家中通过电话、传真、互联网便可以得到所需要的商品及信息。

　　⑶激烈竞争的催发

　　现代企业，如果像过去那样只是单纯地利用自身的经营资源开发产品，然后卖给那些没有什么选择余地的客户，是难以继续生存下去的，因为市场竞争是残酷的。

　　在用心了解市场需求的同时，还必须考虑指向什么样的客户层，增加什么样的附加价值，通过什么样的信息渠道及媒体进行销售。也就是说，利用一切可能的机会收集市场信息，并对其进行分析吸收，然后进行扩大再生产，这个过程已经成为企业成功不可缺少的要素。

　　同时这一过程必须高效率地完成。另外，进行最适当的顾客相关投资并与特定顾客保持持续发展的关系对现代企业也是非常重要的。

　　电话营销的产生丰富了企业的营销手段，为企业提供了一个新的选择，企业可以通过对气的运用来实现自己的营销价值，获取利润收益，但总经理也要对此保持一个谨慎的态度，因为随着竞争的更加激烈，任何一种营销手段的利润空间将会不断缩小，只有靠各种营销手段的组合运用，才能带领企业面向未来。 给经理人每天看的营销学