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　　3月12日 解决渠道冲突的五个妙招

　　渠道冲突常常发生，但是如不加以解决后果不堪设想。渠道冲突会随着业务发展的不断扩大而逐步升级，严重影响销售工作的展开。

　　管理分销渠道中各方的冲突，可以通过以下五个小妙招加以解决：

　　⑴讨价还价法

　　由冲突双方中的任何一方，采取主动让步进行协商，以换取对方的对应让步来解决。

　　⑵公关解决法

　　以公关手法消除争议，可由熟悉事件始末的高级主管，出面与对方疏通解释，促其就另一层次或视野进行考量谅解。

　　⑶相互贯通策略法

　　经由双方经常非正式的互动，来增进彼此相互的了解，以增加认知、减少沟通的障碍。

　　⑷超组织性整合法

　　运用中立的第三组织将两者以亲和力整合在一起，使双方和解、调解、以及仲 裁来解决冲突。

　　⑸防范发生风险法

　　在渠道冲突处理过程中，会存在一些风险，要实现消除渠道冲突的目的，必须充分考略面临的风险因素，然后找到相应的防范对策。

　　渠道管理的目的就是为了获得渠道销售的最大效益。而渠道冲突管理对经销商的积极性和企业的合作质量影响极大，企业必须通过渠道管理最大化地消除冲突，调动经销商积极性，从而达成最佳销售业绩。值得总经理朋友们注意的是，对于不同发展阶段，不同地域状况纠纷与冲突的表现形式与管理方法需要区别对待。 给经理人每天看的营销学