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　　3月13日 经销商之间冲突的十项处理原则

　　对于经销商之间的竞争，具有相当的普遍性和易发性，企业可以在以下十项基本原则的下进行处理：

　　⑴以客户需求为导向

　　⑵避免激化经销商之间的矛盾

　　⑶在指导方针、规章制度、处理原则上达成共识

　　⑷保持高度的透明，注重证据的提取，维持公平、公正的形象

　　⑸维持政策执行的权威性

　　⑹保证商业机密的安全性

　　⑺通过矩阵化的考核体系，防止操作层面错误引起冲突升级

　　⑻主导经销商联席会议，在宏观层面上建立经销商间的沟通平台，避免竞争向恶性化发展

　　⑼对于个性化的纠纷处理，由于涉及的层面比较广泛，需要各地渠道销售人员针对各地实际情况具体事情具体分析，并在工作中不断地体会和总结

　　⑽要坚持自信、坚定、果断和公平

　　市场竞争是激烈的，有时候渠道经销商之间会为了各自的利益而进行相互攻击，这种攻击通常以低价冲货为手段，以扰乱区域市场秩序为代价，受害者往往是企业，所以在处理这些经销商之间的冲突时要坚持上述十个大原则，然后运用自身的管理方法和结构运作进行干预。 给经理人每天看的营销学