6月19日 建立全面体验模式的注意事项
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6月19日 建立全面体验模式的注意事项
全面体验就是企业以为顾客创造一种近似于完美的超乎寻常的整体体验为目的终极体验模式。
企业想创建这种终极体验的模式就必须遵循两个要求:
⑴根据其内、外环境恰当地选择、运用相应的体验营销策略
⑵注重让顾客在与企业或品牌的每一接触点上,都能得到完美无缺的美好体验,实现“全面顾客体验”的目标
建立全面体验模式还需要解决两个问题:
⑴选择合适的战略体验模块和体验营销工具,使它们有机结合起来,让消费者在参与体验营销活动时达到全面体验的目的
⑵对既有企业产品体验营销模式的完善,可以通过逐步打造全面体验模式来实现。运用体验营销循序渐进的规划工具,每隔一段时间进行相关的广告宣传、销售或网络宣传活动
强化和丰富体验方式是企业不断追求的营销目标,这就需要企业为此做多方面的细致工作,来完善各种体验方式中的不足与错误的构造缺陷,最终使顾客获得全面体验的终极结果。 给经理人每天看的营销学