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　　12月6日 接待临时访客的六项礼仪

　　⑴看到访客时立刻起立，向其微笑打招呼

　　⑵请教大名及来意

　　礼貌地确认客人的姓名、拜访对象及拜访事宜。

　　⑶联系受访对象

　　迅速地与受访对象取得联系，告之访客姓名及拜访目的。

　　⑷引导访客至会客室就座，奉茶或咖啡

　　⑸依指示行事

　　询问受访对象指示，或带往会客室，或带往办公室，如没时间接见，请留下信息再联络。

　　⑹礼貌送客

　　如果受访者抽不出时间，要告诉访客非常不巧，受访人正有事处理，抽不出时间，并请访客留下名片、资料，代为转达，要用双手接下资料后，礼貌地送客。

　　经常会有一些顾客会来到企业销售部门进行询问或者洽谈一些事宜，这些顾客随时都有可能成为未来企业的长期客户，所以对待他们的接待问题不能草率或者没有准备，总经理一定要对此进行细致的交代。 给经理人每天看的营销学