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　　4. 助理室经理考评指标

　　（1）积极性（10分）。

　　①以旺盛的斗志全身心地投入工作；

　　②忠于职守，不擅自离岗；

　　③忘我进取，埋头苦干。

　　（2）缜密性（10分）。

　　①工作认真细致，工作前后有准备、有整理；

　　②善于分析与思考；

　　③工作中无失误，经常留意改善工作。

　　（3）敏捷性（10分）。

　　①言行爽快，态度热情；

　　②处理事务干净利落；

　　③能够区分处理日常事务与应急对策。

　　（4）计划性（10分）。

　　①按上级指示，制订切实可行的计划与方案；

　　②工作有计划有检查，有条不紊；

　　③工作很少见到浪费与无效现象。

　　（5）协调力（10分）。

　　①说服对方而不会引起别人反感；

　　②善于与人打交道，协调各种矛盾；

　　③经常主动帮助别人。

　　（6）理解表达力（10分）。

　　①能充分理解并把握上级领导的指示与要求；

　　②对指示要求有疑问立即请示汇报；

　　③口头与电话应答自如、得体。

　　（7）身心状况（5分）。

　　①情绪稳定，沉着老练；

　　②持续紧张地工作，忙而不乱；

　　③精力充沛程度。

　　（8）组织领导能力（10分）。

　　①能正确对本室职员下达指示以及分配任务，用人所长；

　　②能采取有效方法组织大家完成任务；

　　③能与本室职员保持良好关系。

　　（9）文字表达力（5分）。

　　①抓住中心论述，并有新意的情况；

　　②层次、逻辑清楚的程度；

　　③文字流畅、简练、生动。

　　（10）模范表率性（10分）。

　　①任劳任怨，保持兢兢业业的实干精神；

　　②主动、及时地帮助与指导本室员工解决困难能力；

　　③本部门出现错误，表现出负责态度的行为。

　　（11）工作效率与质量（10分）。

　　①工作拖延与失误的情况；

　　②工作讲究方法、讲求效率的程度；

　　③工作业绩突出的程度。 员工考核与薪酬管理实用必备全书