您可以在百度里搜索“海尔转型：人人都是CEO（修订版） 艾草文学(www.321553.xyz)”查找最新章节！

　　变革从组织结构开始

　　事实上，构建无边界的企业已经成为海尔的新战略。这一战略的核心有三个关键词：无边界、网络化和平台型，核心是无边界。这种战略转型对于一家传统的大型家电企业而言，无疑是全方位的挑战。转型从哪里开始？如何转型才能彻底从传统科层制组织走向无边界企业？

　　海尔选择从结构设计开始进行彻底地变革。这一选择是明智的，并抓住了变革的主要矛盾。张瑞敏有一个形象的比喻，将战略比喻为人的“头”，组织结构比喻为人的“身体”：

　　好比一个人往前走，现在要往左拐，头转向左了，身子必须也要转向左。身子好比组织结构，身子如果不转过来，这个人就没法再继续往左走了。 注释标题 胡泳，“与张瑞敏谈管理大未来”，《海尔企业文化动态》，总第28期。

　　张瑞敏的这一思想深受艾尔弗雷德·D.钱德勒的影响。钱德勒是一位伟大的企业史学家，对企业史研究做出了开创性贡献，也是组织设计的奠基人之一。在他之前，企业史研究大多是关于个别企业和个别企业家的故事。而钱德勒在众多案例的基础上，提炼出具有一般性理论意义的主题，“将企业史建立成了一个独立且重要的研究领域”，进而开企业史研究之先河。1962年，钱德勒发表了他的第一部主要著作《战略与结构：美国工商企业成长的若干篇章》。

　　在这部鸿篇巨制中，钱德勒以杜邦、通用、标准石油和西尔斯四家大公司的成长史为案例，详细考察了20世纪前期美国大企业从直线职能结构向多部门结构转变的过程，强调企业的成长取决于两个关键变量：战略和结构，并提出“战略决定结构”的观点，即企业战略的变化必须有相应的结构随之变化。得益于这部名著，钱德勒也被认为是组织管理领域的奠基者之一。

　　钱德勒的核心观点是，企业组织结构不仅具有多样性特征，还具有动态适应性特征。自钱德勒以来，战略与结构的互动关系便成为企业战略研究领域中的核心主题，钱德勒的“结构跟随战略”结论在管理学界被称为“钱德勒命题”。多年的研究尽管取得了丰富的学术成果，但在管理实践层面上，如何匹配二者之间的关系仍然是一个巨大的挑战，“钱德勒命题”仍然有许多悬而未决的问题，尤其是战略如何驱动组织结构发生变化，组织结构又如何能够快速地匹配战略，仍然是困扰企业界的难题。

　　钱德勒将战略定义为：“企业长期目标的决定，以及为实现这些目标所必须采纳的一系列行动和资源分配。”企业制定长期发展目标一定是围绕着用户的需求和外部环境的变化。因此，战略的本质是发现用户并关注用户价值的创造。从这点上来讲，战略是灵活的、动态的，需要根据外部环境的变化而及时进行调整。而组织结构是对企业内部一系列部门、职责、权力、信息、控制、沟通等要素的制度性安排，是刚性、相对稳定的，调整组织结构对企业而言通常是一件“伤筋动骨”的大事情。

　　企业调整战略难，调整组织结构更难。调整战略难的主要原因来自对外部环境的判断，以及资源的匹配。而组织结构调整来自内部管理者的阻力很大，因为它涉及每个管理者的权责和自身利益。钱德勒的研究同样表明，在没有强大压力的胁迫下，管理者很少会放弃从前的传统和习惯去寻求新的组织形式。只有当他们意识到企业面临着某种困境或需要时，才会根据情况做出组织变革的决策。所以，战略的“灵活性”与组织结构之间的“刚性”之间经常出现矛盾。在许多企业，组织结构滞后于战略非常普遍。

　　海尔意识到，企业经营战略的实施过程及效果受到所采取的组织结构模式的制约，如果组织结构滞后于战略，给企业带来的最大危害是战略根本得不到有效执行，成为“一纸空文”。张瑞敏将结构和战略之间的关系比喻为“经济基础与上层建筑的关系”。战略重点决定着组织结构，战略重点的转移决定着组织结构的调整，组织结构制约着战略重点的实施。关于组织结构对变革和企业绩效的影响，德鲁克也有精彩的论述：

　　合适的组织结构不是经营成果的保证，但是，不恰当的结构会让创造成果的努力半途而废，企业付出的努力在方向上即使是最正确的，它也会被扼杀。最重要的是，组织结构必须把真正有意义的成果放在突出位置，即与企业的宗旨、优势、优先考虑的事情和机会有关的成果。这就要求企业采取分权经营。 注释标题 （美）彼得·德鲁克著，朱雁斌译，《成果管理》，机械工业出版社，2006年。

　　总之，战略和组织结构之间的关系是相互影响、相互制约的。所以，在海尔战略转型的过程中，张瑞敏将组织结构的变革作为首要的任务进行推进。 海尔转型：人人都是CEO（修订版）