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　　开放式创新平台：整合全球资源

　　几乎是每周，我都会收到来自海尔HOPE平台的电子邮件，它会向我及时传递海尔最新的需求信息。这又是一个什么样的信息化平台呢？它的功能是什么？

　　HOPE（Haier Open Partnership Ecosystem）是海尔和全球伙伴交互创新的社区，其目的是打造全球资源并联交互的生态圈，它是一个开放式创新虚网平台。海尔将HOPE平台的功能界定为，通过需求与资源在平台上的自交互，为用户提供超值的创新解决方案，并实现各相关方的利益最大化，实现平台上所有资源和用户的共赢共享。

　　还记得唐·泰普斯科特在《宏观维基经济学》里说的这句经典的话吧：“世界就是你的研发部！”HOPE平台正是这句话在海尔的最佳实践，它秉承开放、合作、创新、分享的理念，把世界视为海尔的研发部，致力于整合全球一流资源及智慧，征集全球优秀创意，推动智能家居及生活家电的技术创新，提升用户体验，创造满足用户需求的智慧生活。

　　HOPE平台主要包括需求发布、技术资讯、成功案例、互动社区等栏目，还建立了一流的资源超市，可以对接全球专家和解决方案资源，目前已经实现了与全球200多万名专家资源信息的无缝对接。

　　海尔之所以要变成平台型企业，其目的就是要去获取网络化的资源。所谓网络化的资源，就是这些资源在网络上是所有人都可以获得的，但是怎么获取，就要看你的路径和措施了。比如，全球一流的设计资源、全球一流的模块供应商资源、全球一流的营销资源，等等，这些资源谁都可以使用，它不会专属于你，它可能就这一个单和你聚，也可能不和你聚，能不能获取这些网络化的资源，这是组织要解决的非常重要的问题。 注释标题 张瑞敏，“海尔在互联网时代的战略创新”，张瑞敏在海尔第五个发展阶段战略主题发布会上的讲话，2012年12月26日。

　　HOPE平台正是海尔获取网络化资源的一个重要工具，通过它海尔可以与全球创新的解决方案提供者精诚协作，将最佳的方案与用户需求结合，创造出引领用户需求的产品和服务。其在全球首发的“无尾厨电”则是HOPE平台运作的一个经典案例。

　　厨房里锅碗瓢盆一堆一堆的，还有一些小家电，锅碗瓢盆可以摞起来，可是小家电却不能摞起来，而且还有个难缠的小尾巴，你怎么放怎么觉得碍事，怎么样都占空间。不要不要不要尾巴，不要不要难缠的尾巴！！！希望这一次的无尾电器可以解决。 注释标题 海尔集团网站。

　　这是网友“威尼斯的泪”在海尔商城“无尾讨论区”发出的帖子。

　　海尔在HOPE平台发布了无尾家电的创意征集活动，吸引了大批具有创新意识的用户。一些网友像“威尼斯的泪”一样提出了自己的需求，也有些网友提交了许多独特的方案，经过广泛的用户调研，海尔最终将研发锁定在了无尾厨电产品领域。一位参与无尾厨电研发的工作人员解释了产品的研发过程：

　　无尾厨电的设计理念源自海尔对国内消费者的交互。经过交互，我们发现城市居民对厨房的整体需求，已经从单纯的功能性需求转变为对美好生活的重新塑造。消费者普遍认为操作简单、安全性高、设计美观等功能点将成为衡量家庭厨房的标准。

　　准确地了解了用户的需求，在此基础上确定了无尾厨电的研发方向，海尔则利用HOPE平台及其布局在全球的五大研发中心共同整合全球一流的研发资源，最终创新研发出了无尾厨电系列产品。无尾厨电最大的特色就是把无线传输能源技术应用在家电上，将电器上原有的电源线转换为无线能源接收体，从而打造一个“无线”自由整洁便利的厨房环境。海尔无尾厨电申请创新专利、国际专利50多项，其中无线电能传输技术不仅被中国轻工业联合协会认证为国际领先的国家科技创新技术，更是得到了海内外专家的一致好评。比如，美国加利福尼亚大学一位教授就评价无线能源传输技术是一项“破坏性创新”，它完全跳出了一般家电使用电源线的定性思维，提升了厨房的工作效率。

　　海尔无尾厨电解决了“威尼斯的泪”的烦恼。因为无尾厨电在研发过程中和消费者进行了很好的互动，它一面世便得到了消费者的热捧。2012年8月8日，无尾厨电开始在海尔商城官方网站上预约试用，短短时间就吸引了近万名网友报名。

　　“无尾的，无束缚。”一位网友这样评价说。 海尔转型：人人都是CEO（修订版）