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　　离离原上草，一岁一枯荣。

　　野火烧不尽，春风吹又生。

　　——（唐）白居易

　　唯有文化生生不息

　　《赋得古原草送别》这首诗相传是唐代大诗人白居易16岁时到长安为了应对考试而作。“野火烧不尽，春风吹又生。”这一千古名句生动地描写出了野草顽强的生命力，不管烈火怎样无情地焚烧，只要春风一吹，又是遍地野草青青。

　　自然生态系统的生生不息，让我想到了文化的生生不息。

　　“你可以购买我的工厂，烧掉我的厂房，然而只要留下我的人，我就可以重建IBM（国际商业机器公司）。”IBM前总裁沃森曾经自信地向世人宣称。

　　沃森的自信来自哪里？来自他对IBM企业文化的信心。

　　和沃森一样，许多卓越的领导者都坚信企业文化是影响企业竞争力最为重要的软实力。他们相信，物质资源终会枯竭，只有文化才能生生不息，也只有企业文化才具有穿透时间与空间的影响力，成就企业的百年基业。

　　世界著名领导力专家、哈佛商学院约翰·科特教授历时多年研究企业文化和绩效之间的关系，发现“特定的企业文化对公司的长期绩效会产生重要的影响”。科特教授的实证研究结果强有力地证明了企业文化对绩效的重要影响，他告诫企业家们：“健康的企业文化是公司能够持久发展的重要因素，自然发展的企业文化容易导致不健康的文化，而培养健康的企业文化需要企业的领导层进行长期的努力。”

　　张瑞敏就是这样一位企业家，从其1984年到海尔上任伊始，就着手打造海尔健康的企业文化。

　　“企业之间的竞争，最终是文化的竞争。”张瑞敏在多次演讲中都表达了这一观点，在海尔内部，他更是不遗余力地推行企业文化建设，是海尔文化的“建构师”。他认为，管理模式和企业文化之间可以相互影响和制约，企业文化可以成为管理模式的土壤，反过来，管理模式也会影响企业文化的变革。

　　张瑞敏对企业文化的重视，让《创客：新工业革命》的作者克里斯·安德森也深受震动，在海尔实地调研结束时，安德森不无感慨地说：“我认为，张瑞敏是一位思想文化大师，他坚信文化决定命运，唯有文化无边界，企业才能无边界。而在海尔发生的‘人人创客’运动，就是要将海尔打造成一家超越各种文化差异，具有普世价值观的企业。”

　　安德森所提及的具有普世价值观的文化就是海尔的“创业”和“创新”文化，海尔人称其为“两创文化”，并把“创业”和“创新”视为海尔“人单合一”双赢管理模式的文化基因，参见图10-1。

　　企业文化不是文字游戏，也不是用来炫耀的。关于企业文化建设，一个公认的难题是它说起来容易，执行起来难。本章将首先介绍海尔“创业”“创新”文化的内涵，然后再探索海尔如何将“两创文化”落地，并和制度相互融合。

　　图10-1 “人单合一”双赢管理模式：“两创文化” 海尔转型：人人都是CEO（修订版）