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　　自主创业和“小微企业”

　　2005年热播的电视剧《亮剑》引起了许多人的关注，尤其是剧中人物八路军独立团团长李云龙身上所展示的“亮剑精神”，更是激起了许多企业家们的思考：企业缺的就是一种亮剑精神。

　　什么是亮剑精神呢？李云龙说：“古代剑客们在与对手狭路相逢时，无论对手有多么强大，就算对方是天下第一剑客，明知不敌，也要亮出自己的宝剑，即使倒在对手的剑下，也虽败尤荣，这就是亮剑精神！”

　　在海尔看来，亮剑精神就是一种创业精神。海尔把创业精神定义为“锁定目标、不要借口、把别人眼中的不可能变为可能”。

　　纵观海尔“人单合一”双赢管理模式变革的过程，它完成了太多“看似不可能完成的事情”，机构不断重组和颠覆，流程不断调整和优化，人员不断变动和淘汰，每一项变革都面临重大挑战，并非轻而易举可以完成。回想起“人单合一”变革的推进过程，海尔集团执行总裁梁海山感慨地说：“当集团提出要砍掉仓库、取消库存、实行即需即供模式的时候，很多人都没有完全想通，觉得这个目标太高了、太难了，有点超越现实。但大家认同这种创新的方向，毫不犹豫地以创业精神投入新流程的试验中，千方百计解决转型中遇到的各种难题和挑战，最终一步步接近目标，把不可能变成了可能。正是创业精神支撑着我们在转型的道路上坚持了下来。”

　　海尔致力于在内部打造创业文化，利用各种场合和机会宣传海尔的创业精神，并希望将创业精神潜移默化地融入每一个海尔人的血液，点燃他们的创业激情。凡是到青岛海尔“创牌大楼”参观过的人都知道，那里就像是一个创业教育的基地。在大楼门口有一个特殊的雕塑，雕塑的图形是《易经》中的既济卦和未济卦，从一个方向上看是既济卦，从相反的方向看则是未济卦。“《易经》共有64卦，最后一卦叫‘未济’。所谓‘未济’就是未成功。”张瑞敏解释道，“就像人走到最后，奋斗的目标还是在追求成功。它天天在提醒着大家，一定要不断追求更高的目标。”而在大楼东南方向还有一个“乾泉”，乾泉之“乾”源于《易经》中的“君子终日乾乾”，比喻海尔人自强不息、追求卓越的奋斗精神。

　　创业精神需要有创业机制和平台来支持，否则创业精神只能是一句空话。

　　海尔在“人单合一”双赢管理模式中，探索了两种新的创业模式：自主创业模式、在线和在册创业模式，参见图10-2。

　　图10-2 海尔创业精神与创业平台

　　第一种自主创业模式的平台是自主经营体，它是一个为员工创业和创新搭建的“机会公平和结果公平”的平台，自主经营体正在向“虚拟小微”企业进化。我在第4章已经详细描述了自主经营体的组建过程，每个自主经营体都拥有用人权、分配权和决策权。

　　和其他企业的“内部创业”机制不同，海尔希望通过自主经营体搭建员工的“自我创业”机制。传统企业的内部创业通常由上级领导来确定、筛选员工提出的创业项目，并给他们分配相关资源，创业失败的风险主要由企业来承担，当然创业成功的主要利益也主要由企业来获得。海尔的自主创业模式则不同，员工需要主动发现新机会，可以“自创意、自发起、自组织”，创业失败的风险或成功创造的价值都主要由自主经营体来承担或享受。

　　2012年，我到海尔青岛社区经营体去调研。自主经营体体长赵峰告诉我，他可以完全按照当地市场的变化来独立运作经营体：“经营体实质上就是一个创业平台，就像是一个完全市场化运作的公司，独立核算、自负盈亏。我的收入完全来源于经营体创造的价值。”

　　赵峰的成功之处还在于他在青岛社区经营体内部推行了自主经营体模式，把80多家社区店改造成了80余个小的“自主经营体”。“让每个人都创业，让每个人都当老板，”赵峰笑着说，“店长们都有老板意识，他们也乐于面对市场和用户，自主决策，只有这样才能体会到自己的价值。当然，每个人的压力也很大，需要自己承担经营失败的后果。”

　　第二种创业模式是“在线和在册创业”，它的平台是“小微企业”，这类小微又被称为“孵化小微”。“在册”代表在册员工，是指和海尔具有劳动合同关系的员工；“在线”代表“在线员工”，他们是海尔的合作伙伴，完全通过合同契约与海尔进行合作，与海尔没有劳动合同关系。海尔鼓励“在册员工”和“在线员工”共同组建小微企业，共同创业。

　　如果说自主经营体是一种虚拟的企业，小微企业则是法律意义上真正的企业。自主经营体是员工的创业项目在海尔组织框架内来做，小微企业则是将创业从海尔内部转移到海尔外部。比如，海尔商城的一位“在册员工”就变成了一个“在线的创业者”，在海尔的平台上成立了一个在线的小微，身份的转变让创业者获得了更大的自主经营权，这正是海尔推行无边界组织的目的。

　　除了员工可以通过改变身份进行自主创业外，海尔还通过整合社会资源共同创业。“外部的社会资源可以进到我们平台上创业，可以是在线的，也可以是在册的，我们已经没有了传统企业的边界。”张瑞敏认为海尔的无边界就是要将有价值的社会资源整合在海尔的平台上，建立一个平台创业生态圈，“海尔的‘水交互平台’就是整合社会资源进行创业的案例。比如，用户提出的需求是‘一台机器能否出两种水’，有的专家说可以满足，我们的任务就是组织这些专家。如果有一个专家解决了这个问题，创造了价值，按照约定就可以拿到很多的超利分享。这种创业机制可以让多方获益：用户的需求满足了，专家个人也得到了超利分享，平台也受益了。” 海尔转型：人人都是CEO（修订版）