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　　在职场如何跟领导和同事沟通

　　这篇文字我们聊聊如何跟领导、同事沟通的话题。

　　除非你以后从事的是自由职业，只需要独处就可以，否则，你肯定需要在职场中跟别人沟通。

　　我们之前讲过，沟通的第一法则：让别人舒服。

　　那有时候别人不让你舒服怎么办呢？

　　或者你舒服了，工作砸了怎么办？

　　所以，我们来聊聊这个话题，应该如何跟领导、同事沟通，才能在职场不吃亏。

　　◆◇ 一、和同事的交流

　　同事和同学、朋友不一样，关于同事，我们先定一个基调：大多数的同事，都是最熟悉的陌生人。

　　校园生活的关系是两个字：简单。总体上是需要你自己一个人度过大量的孤单时光，接触的室友、同学也相对单纯，就算有时候会遇到乌烟瘴气的状态，但大多数情况下还都不算太坏。总之，在学校里的关系很单纯。

　　而进入职场就不一样了，同事之间的关系相对就没那么单纯，甚至稍显冷漠。对于同事来说，你们在工作外的时间可能毫无交流。但是，没有感情不代表不需要交流，工作就是一堆人的事，你必须学会沟通，学会协调，学会计划，学会合作。也就是说，原来你是孙悟空，喜欢单枪匹马，现在你必须学会跟着唐僧，带领着猪八戒、沙和尚团队作战。首先，配合和合作是你必须学会的技能，在团队里，你在什么位置，该给谁助攻，什么时候主动攻击，都是要你慢慢领悟的必备技能。

　　先分享一个原则：同事就是同事，原则上不要跟同事成为朋友，更别把什么私生活都跟同事说。

　　甚至还有人想在职场上收获爱情，我劝告你们，要找另一半请去公司以外社交。

　　许多公司其实都是反对办公室恋情的，就算不反对，也不会支持。假设你们谈成了，结婚了，夫妻双方一起在公司的一些工作上搞小动作，万一双方还在不同部门，这工作怎么推进？领导和同事会怎么想？

　　一个朋友给我讲过一个故事，他们公司有个男艺人，女朋友负责资源调度，后来老板知道他们恋爱了，第一件事就是把女的炒了，要不然其他艺人怎么活？资源全部都给自己人了。

　　反过来想，如果两个人没谈好，分了，这就更难受了。你每天上班都要看到前任，还在每天早上公司的大门口，是什么感觉，是不是特别痛苦？

　　在学校里，你可以逃课，还可以选择不见人家。在职场里你能吗？

　　所以，请切记：职业的职场人从来不会想着在职场里收获爱情，因为职场是凶险的，是复杂的，更是弱肉强食的成人游戏。当一个人陷入多重身份的时候，是会充满着内心矛盾和冲突的，这样对自己和对公司都不好。

　　职业的职场人心里只有一个声音：我的工作是不是能做好？

　　除此之外，他们不会想两性关系。

　　所以我们定了个基调：不要跟同事谈恋爱。

　　但要记住：不跟同事交朋友不代表没有交情，你们的工作就是交情，不交朋友更不等于不社交，不推心置腹不等于不推杯换盏。

　　一方面因为同事和你相处的社交网比较复杂，一方面有上下级，还一方面有平行关系，并且有不少的利益纠缠，所以你经常会发现你给同事讲了什么话，第二天就传播到别人那里了。

　　我记得原来有个公司的编辑在微信上跟我吐槽另一个编辑，我就回答了两个字：是吗。他说，当然了。接着又说了好多。

　　我就回了一句话：那人这么坏？

　　几天之后，只有我发的“那人这么坏”传到了那个编辑那里，差点把我搞崩溃。好在最后我晒了全文。所以今天我除了很信任的朋友，谈工作的时候永远深思熟虑再发微信文字，做好每次留言都会被截屏的准备，这是对自己的保护。

　　接下来，推荐几个和同事交流的原则：

　　第一，有限暴露。不要什么都说，你可以交换的是你的人生观、价值观、世界观。除此之外，不要交换其他的个人信息。

　　我原来的一位同事就是那种滔滔不绝的人，一进办公室就什么都讲，后来仔细一听，其实他讲的都是昨天新闻里的内容。这些内容，第一没有他的评价，第二和他个人隐私一点关系都没有，但却能给人一种他很健谈的感觉。他辞职后我才意识到，我对这位同事没有任何了解，只留下了他很健谈的印象。

　　这位同事真是个高手，看似每天讲了很多话，其实关于他个人的信息什么也没说，聊的都是世界观、人生观，反而给人留下了性格开朗的印象。相反，你们去看那些总是在背后评头论足的人，是十分恐怖的，那才是真正的一句顶一万句。各位一定要离这样的人远一些，因为他们能背后评头论足，也能伤害到你。同理，那些特别喜欢把别人聊天记录截屏发给你的同事，也可能截屏你的聊天记录，要远离这些人。

　　第二，聊些无关紧要的话题。不要八卦别人的感情，不要谈论谁和谁的关系，更不要背后说别人坏话。要相信，用火烧别人的人，注定会烧到自己。

　　在职场上，一旦一个人被定义成“长舌”，他肯定不会受人尊重。

　　那跟同事一般聊些什么呢？推荐一个表格：

　　这个一定要学会多加训练，真正的沟通高手，就能熟练运用话题，比如你看那些职场老手，他们一般开口都是问你是哪里人？你一说你是哪儿的人，他马上就会接，那里的环境如何，自己去过哪儿，立刻拉近了你和他的距离。

　　这些人总能滔滔不绝，却从来不说涉及隐私的话题，大家都挺喜欢他们，因为他们知道应该如何社交。

　　当然也分享两招接话的万能语，这两句话是我跟宋方金老师学的，大家可以记一下：

　　瞧您说的。

　　可不是嘛！

　　这两句话可以用在所有对话中，不信你可以试试。

　　比如：“成都特别好，据说成都的女孩子都漂亮。”

　　“瞧您说的。”

　　再比如：“昨天我看了那部电视剧，真的很烂。”

　　“可不是嘛。”

　　在职场，除了记住这两句，还有一句话要记住：“三天学说话，一生学闭嘴”，言多必失，少说话，多做事，比什么都重要。

　　群居学闭嘴，独处学坚强。

　　也总有同学问我，你和尹延、石雷鹏不就是好朋友吗？你们还是同事呢。

　　我刚好也可以分享一下，我们是辞职之后，才成为了好朋友。

　　当年我们三个在老东家上班基本上是没有交集的，尤其是我和尹延老师，见面就是寒暄两句，有一次我手机丢了，跟他说，我手机丢了。他就很简单的一句话：我借你电话打一下？

　　尹延老师很不喜欢跟同事交流工作之外的事情，尤其是一群同事在八卦谁是×××的时候，他会站起来就走。

　　石雷鹏老师就“呵呵呵”地笑，别人让他发表意见，他说，我不熟悉啊。

　　后来我们辞了职，没有了利益关系，坐在一起喝酒的时候，才成为好朋友。现在一起创业的前提也是彼此都了解对方。

　　直到今天，准确来说，我们也不算是同事，因为我们有个最基本的现实：没有利益关系。

　　《中国合伙人》里有句台词，说：“不要和最好的兄弟一起开公司。”

　　其实我觉得并不是这样，应该和好朋友一起开，但利益关系要分清楚，这样的友情反而更有力。

　　◆◇ 二、和领导交流

　　说完和同事的关系，接下来我们聊聊如何和领导沟通。

　　任何一个企业，都有领导，原来一听到“领导”这个词，马上联想到的是溜须拍马、阿谀奉承这样的话。但现在的领导和同事之间似乎没有把等级分得那么明显了。尤其是“90后”的员工，大家比较认同的是一句话：“站着把钱赚了”，许多创业公司里，领导也没有自己的办公室，都是和员工一起办公。虽然如此，和领导沟通的困扰，在每个人的身上依然存在。

　　前些日子有个同学问我，龙哥，平时我到底应不应该和领导套近乎。我说，你的想法呢？他说，我觉得应该，跟领导搞好关系嘛，但理性告诉我，不应该。

　　我说，理性为什么觉得不应该？他说，因为我总觉得不对，我应该凭借自己的能力升职加薪。

　　那天我跟他讲了一个道理：假设，你是领导，你有两个属下，A的能力和B的能力不相上下，同时今年只有一个晋升名额，你会选择谁？

　　他说，选择跟我关系好的。

　　明白了吧。跟领导把关系搞好，也是一种能力。

　　何况，在职场，两个人的能力真的可能不相上下吗？能力真的可以通过什么指标衡量吗？就算两个人能力一样，作为领导能抛弃掉自己的情感吗？

　　所以，有以下几个建议跟大家分享：

　　1．我们要和领导搞好关系

　　但注意几点：不要送钱，不要送卡，更不要送贵重的礼物。比如送点家乡的土特产，表你心意的东西就好。逢年过节打个电话，发个短信也好。

　　逢年过节出现一下让领导知道你的存在，自己的业绩没有问题、自己的能力可以为公司添砖加瓦的情况下，表现一下。接下来，你可以思考一下还能为公司贡献什么。这是职场里和领导关系正确的组合拳。这个沟通原则也可以用在很多新朋友那里：逢年过节出现一下，需要的时候表现一下，重要的场合贡献一下。

　　做到这三点就会让人记住你是谁。

　　2．一定要主动汇报工作

　　领导交给你的工作，切记：当你做完，立刻主动汇报，发个邮件或者微信说明情况。另外，做完之前，你最好思考一下，是主动做好了，还是被动做完了。

　　比如我经常举的一个例子，领导让你打印一份文件，正确的做法不是打印完文件就完事，你最好用个订书机订下来。订完了呢？最好用个文件夹夹住。夹完了呢？还要拿个便签标明这上面写的什么。这才叫把工作做到极致，这才叫主动工作，而不是被动完成。再比如寄快递，寄完就完了？不是，要把单号发给领导。这就是主动汇报工作。

　　在职场最害怕的一种人就是做的每件事都没有回应，这样的人很难被用到重要岗位上。比如前些日子我帮别人写一个故事，故事很复杂，讲的是一个男孩子的成长，中间包含着大量的边境题材的细节，需要闭关创作，于是我就去找合适的编剧了。我让我的助理在某个地方租个房子，跟他说预算多少，三天后给我答复。

　　三天后，助理完全没有给我反馈的信息。到了第四天，我问他，什么情况？他说，龙哥，这个预算在附近根本租不到房子，所以没跟你说。你看这就很要命，第一天就应该跟我说这个预算不够然后调整预算，但这个麻烦在于把两位编剧的创作进度也打乱了。所以，主动工作是各位在职场一定要学会的事。

　　3．领导让你喝酒怎么办

　　在酒场大家往往喝两杯才能尽兴，喝酒是一种文化，但我问你，假设你真喝不了，比如你酒精过敏怎么办？

　　有人说，就从此不参加领导的局了呗。

　　大家要知道，领导没有工作和休息，领导的局里，充满着信息，这个年代，信息就是金钱，领导肯带你去赴约，说明对你是完全信任的，那你不喝酒是不是就别去了？

　　千万别傻。接下来分享大招：不喝酒你可以开车送领导，可以负责给领导叫车，大家要知道，送领导回家是一件极度有价值的工作，因为领导的安全在你手中。

　　这件事能增加许多信任感，能了解领导更多信息。

　　4．称呼

　　说到称呼。

　　职场的称呼十分重要。问大家个问题，如果你的领导今年50岁，比你大30岁，你应该叫他的夫人什么：A阿姨，B姐，C老板娘，D嫂子。

　　我估计大多数孩子会选择B，觉得叫姐年轻啊，但正确答案是D，首先千万不要叫A阿姨，因为这显得你极度不专业。C老板娘是江湖上的叫法，显得轻浮。姐为什么不对？是因为你和老板娘没有直接的关系，你是因为老板才和老板娘有了关系，就好比，你有个亲姐姐，她结婚后，你肯定要叫她老公“姐夫”，不能叫她老公“哥”。所以答案是嫂子。

　　另外，比自己年纪大的，要叫哥和姐。如果实在是太大了，比如比你父亲年纪还大，就要叫老师，别叫叔叔、阿姨，太不专业。

　　别觉得叫老师自己吃亏了，三人行必有我师，谦虚点总没错。

　　5．你比领导能力强怎么办

　　人家是你领导，就是领导，领导的能力不一定是最强的，但领导力一定是最强的。就好比《西游记》里，唐僧的能力是最弱的，为什么他是领导？是因为他懂得用人。其实一个大公司的领导一定要做好两件事：管人、管钱。你比领导能力强很正常，别觉得领导不行，想想，如果孙悟空当领导，下面肯定全是马屁精猪八戒，自己累死，公司全部垮了。我们都会有一天成为领导，领导就是承担项目的人和公司的责任人，所以，领导比你某方面能力弱没什么了不起，千万不要恃才傲物，会毁掉自己。

　　6．如何跟领导交心

　　正式谈话一般是领导先约你的时间，因为领导的时间比你的时间值钱。非正式谈话，比如你想聊聊你的家庭、和同事的私怨、生活困惑，原则上在下班后。但你如果确实想主动约领导进行正式谈话，聊的内容比如跟升职加薪有关，请一定记住，用邮件预约，不是微信预约，更不是直接就去，邮件预约，邮件预约！重要的事情说三遍。在职场，邮件代表一种正式的交流，微信和QQ都只是非正式沟通而已。

　　7．和领导相处紧张怎么办

　　我们和自己直属领导相处往往是不紧张的，大家往往害怕的是比自己大好几级的领导。第一，他不熟悉你的工作状况；第二，差太多级别，心里怕。

　　我的建议是：第一，维护好与你直属领导的关系。因为规范的公司很少见过越级提拔，或者越级开除，都是各个直属领导下达意见，如果实在不会搞关系，搞好跟自己直属领导的关系就好。

　　第二，做好本职工作，无论谁在你身边，谁跟你近，你都要求对方明确目标和范围。做好本职工作，其他的跟你无关。

　　第三，一定程度的紧张感是有必要的，必要的紧张能凸显出你的重视，这个没问题。

　　8．和领导打麻将、打球、玩游戏时应该注意什么

　　接下来聊个好玩儿的。

　　首先我的建议是别跟领导玩这些虚的，但如果你一定要玩儿，就需要极高的智慧了，你要是上去就来个十三幺把领导赢得面子挂不住，或者打球连续盖领导几个帽，恭喜你，干得漂亮，请准备找下份工作吧。

　　我的建议只有一条，无论怎么做：聊天第一，友谊第二，运动第三。

　　希望你能记住这些干货。

　　做任何事情的时候，都别忘本。

　　最后请大家记住，领导最贵的是，时间；最怕的是，麻烦；最不缺的是，礼物。

　　所以，我们做事的核心应该是这样：帮领导省时间，做事不留麻烦，把自己当成最好的礼物。 李尚龙套装（共7册）