一冬一夏的绽放 一点一滴的成长

　　葛丽丽

　　2012年7月的一天，首都国际机场办票大厅里，我无助地蹲在地上，脑子里还在回荡着大韩柜台的话：“走不了！”“护照过期日距离活动返回不足半年，差两天也是不足半年，我们不能放行！”

　　拜托其他随行教师带着56名学生先过安检，出于职责我应该安顿好没有被放行的学生去和大部队集合，但使命感让我还想再搏一次。沟通几次后，大韩负责人避而不见，怕恻隐之心打破自己的原则，这让我看到了希望。我执着地说服柜台：“我带着这么多学生，一个都不能丢下。”后边排队的人群中也传来三三两两的声音：“帮帮她吧！”一个办票员走进后台，带着负责人走出来，我直奔主题，只想知道怎么能让全部学生走，他一边为难一边划拨他的手机通信录，我不小心看到了一个名字，其显示的是美国使馆个人电话号码，我求负责人拨通直线电话，他同意了，电话通了，听到使馆说：“只要孩子的监护人签署免责协议，就可以放行，在美国入境时有可能会有困难，但是与航空公司无关。”此时看到了希望，我非常激动，柜台所有的工作人员都出来向我道贺，就像我中了高考状元一样，拍着我的肩膀说：“能走了！能走了！没想到一位老师会这么拼！”这个免责协议是这个原本冷峻的韩国男人跪在地上，用手托着让我签的。这一刻，我深刻体会到那句“不争取怎么知道不可能”的道理，有一些尊重也是靠我们努力赢得的。

　　那一年，游学还是新兴产业，我们冬夏令营全年有580人参加，我来枫叶工作一年，接管了澳大利亚项目，并开办了枫叶有史以来第一个美国冬夏令营项目，我们冬夏令营处于第一个成长期。

　　转眼，2015年7月19日凌晨4点，师生团队95人准备从辛辛那提机场飞往波士顿，原定早上7点多的航班。出发前我接到飞行信息，通知我们航班取消。团队成员都很平静，让人感觉不到大家在经历一场艰难，学生们都安静地在房间看书聊天，或去健身房锻炼，没有听到抱怨和不安。我作为负责人，破天荒地连一个家长的问询电话和信息都没有收到，我知道其他带队教师都在安抚学生和家长。航班取消后，我们95人被重新改签成7组不同航班，看到名单上有5组没有教师，而且都是从芝加哥、纽约、费城等城市转机，没有成年人陪同，这可怎么行啊？

　　滞留24小时后，学生们依然精神饱满

　　9位带队教师聚集开会，我们以最小的改动重新生成了7组人员名单，保证了每一组都至少有一名成年人陪同，做好分工，幸好同行的是枫叶团队，遇到紧急情况大家可以默契配合。我和包放副总裁跑了一趟机场，找柜台争取改组，柜台无情地拒绝了，让我联系“特殊支持”部门。回到酒店，给大家订了95套盒饭后，我就给“特殊支持”部门打电话，口头沟通好更改分组，对方表示一定会备注写好，等第二天早上柜台办票同事看到了就会按照我们新定人员表登机，我终于松了一口气。滞留酒店24小时后，不幸的是，第二天凌晨4点我们到机场，一片混乱，分组还是没有成年人陪同，和柜台争执无果，只能开始放第一小组10个学生进去，进去前，我们给每一个小组开了紧急会议，选一名小组长，让他和并不熟悉的学生尽快认识，告诉他们无论发生什么，我们都要在波士顿机场见到你们，且一个都不能少。就这样万分忐忑地送走一组又一组，其间航班又被再次取消，当天晚上8点11分才完成全部迁徙。先到波士顿机场接学生的教师说：“看着孩子们迈着铿锵的步伐走出来，小组长手持护照，觉得这是一群了不起的少年！”这时我收到很多家长的微信，都表达：“虽然经历了突发状况耽搁了后面走访名校，但是这样的经历和磨炼，比孩子们参观一百所大学都要值得！”

　　那一年，是我来枫叶工作的第5年，全年参加冬夏令营突破千人，游学市场最为昌盛的时候，市场也较为纷杂，我们的项目在枫叶学生和家长群体中逐渐树立了口碑和品牌。如今，10余年来，在集团和各校区同人的支持和努力下，冬夏令营也从十几人增长到1600余人，经历的风雨也变成了笃定前行的力量，看着学生们在一次次活动中快速成长和独立，我也感到无比欣慰。

　　为师生开办更有温度、更具枫叶特色的冬夏令营也成了我的职业目标，我也同冬夏令营一样，一冬一夏的绽放，一点一滴的成长。 枫叶：从1到100