建立良好客户关系网的三个技巧
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建立良好客户关系网的三个技巧
所有的推销员都明白,要建立一张属于自己的客户网络,并通过这一网络,去迅速展开业务。但是,如何建立起一张良好的客户网呢?
(1)将客户组织起来
可利用一些时间,将所有客户集合组织起来,举办一些参观名胜古迹、搭车游览、看戏、听演讲等活动,借此机会,还可以出动公司里的高级干部和客户联络感情。客户们受到了礼遇,就会产生感恩图报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。
(2)与客户成为知心朋友
我们都知道,朋友间是无话不说的。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论。这种高谈阔论中,有他的忧郁,有他的失落,同时也有他的高兴,这时你都应当和他一起分担。他可能会和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约。这样你将又有新的客户出现。
(3)客户网要经常更新血液
客户网是经常变化的,所以必须不断更新,使这一网络始终保持一定的张力,这就需要我们做出合理的取舍。在做合理取舍的同时,我们必须不断地补充进更加新鲜的血液,从已有的客户身上挖掘客户,在挖掘出的客户中再挖掘客户,这是所有推销高手都具备的。在这一过程中,你必须要善于抓住有挖掘潜力的客户,要善于抓住客户中的权威者。 最新推销员培训与管理全书