向中老年顾客推销产品的三要诀
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向中老年顾客推销产品的三要诀
中老年顾客是推销员的重要服务对象,他们都有一定的阅历,比青年人沉着、冷静、经验丰富、有主见。
中年顾客各方面的能力都比较强,欺骗和蒙蔽对这类顾客是很困难的。不过只要你真诚地对待他们,交朋友则是佳机,他们喜欢交朋友,特别是知己朋友。
(1)对付这样的顾客不要夸夸其谈,不要显示自己的专业能力
要认真而亲切地与他们交谈,对于他们的家庭说一些羡慕的话,对于他们的事业、工作能力说一些佩服的话,这样,这些顾客一般都乐于听你的话,也愿与你亲近。
(2)态度要诚恳
这类顾客由于有主见,能力又强,不怕推销员欺骗他们,他们都又很实在,所以只要推销的商品质量好,推销员态度真诚,交易的达成是毫无疑问的。
(3)用实实在在的东西打动他们
这类顾客,对于你的言词他不会太在意,他们要求实实在在,对他们不需要运用什么计谋。不过这些顾客都爱面子,所以推销员可抓住他们这一点进行推销,可以引诱他们说出某些话,然后让他收不回去,想收回去就得买你的商品,这样,这笔交易就成功了。 最新推销员培训与管理全书