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　　与客户谈话时的五项注意

　　除此之外，推销员还要注意自己说话时的态度，严格遵守，不要触犯下列推销员谈话禁忌：

　　（1）切忌在双方热切讨论某一问题时，突然将对话结束

　　这是一种失礼的表现。如果一时出现僵持的局面，应设法把话题改变。一旦气氛缓和就应赶快收场。

　　（2）不要勉强把话拖长

　　当发现谈话的内容已渐枯竭时，就应马上道别。否则，会给对方留下言语无味的印象。

　　（3）要小心留意对方的暗示

　　如果对方对谈话失去兴趣时，可能会利用“身体语言”作出希望结束谈话的暗示。比如有意地看看手表，或频繁地改变坐姿，或游目四顾、心神不安。遇到这些情况，最好知趣地结束谈话。

　　（4）要把时间掌握得恰到好处

　　在准备结束谈话之前，先预定一段时间，以便从容地停止，突然把谈话结束，匆匆忙忙地离开，会给人以粗鲁无礼的印象。

　　（5）笑容是结束谈话的最佳句号

　　因为最后的印象，往往也是最深的印象，可以长期留在双方的脑海之中。 最新推销员培训与管理全书