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　　向个人推销要注意的十三件事

　　俗话说“知己知彼，百战不殆”。推销员在推销之前就必须先了解顾客的性格、脾气，然后决定应对的方法，才能圆满达成推销任务。

　　下面我们就对推销员向个人推销时所应注意的事项总结一下：

　　（1）姓名

　　要能正确地念出和写出顾客的姓名。每个人对自己的名字都特别注意，如果念错或写错顾客的名字，不仅会让顾客觉得你不尊重他，而且还会连带的排斥你的商品。

　　（2）住址

　　牢记顾客的住址，以免信件误投，或访问时走错地方，而浪费时间与精力。

　　（3）社会地位

　　必须知道顾客的社会地位，才能介绍一些与他相称的商品。

　　（4）交友情形

　　如果了解顾客的交友情形，便可以在推销商品时，举出他朋友也曾买过这种商品的例子，以激起他的购买欲。

　　（5）需求

　　要事先调查顾客缺些什么？需要什么？以及此物的重要性为何？如此才能选出适当的商品来向他推销。

　　（6）年龄

　　年纪稍大的人喜欢别人说他年轻，而年轻人则希望别人说他稳重，因此作为一个推销员，对于顾客的年龄不得不注意，以免说错话，而惹怒了顾客。

　　（7）教育程度

　　依教育程度的不同，所说的话内容也不一样，所以最好知道顾客的教育程度。

　　（8）经济能力

　　你一定要视顾客的经济能力，而向他推销合适的商品。

　　（9）有无决定权

　　（10）家庭情况

　　（11）作息时间

　　每个人的生活习惯不同，作息时间也不一样，而且大家多不喜欢被别人打扰，所以推销员应该打听顾客的作息时间，避免在其忙碌之时访问他，以免碰钉子。

　　（12）脾气和个性

　　推销员必须事先了解顾客的性情，才能避免与顾客发生摩擦。

　　（13）嗜好和兴趣 最新推销员培训与管理全书