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　　针对不同年龄客户的推销战略

　　（1）老年顾客

　　这种类型的顾客包括老年人、寡妇、独夫等，他们共同的特点便是孤独。

　　他们往往会寻求朋友及家人的意见，来决定是否购买商品，对于推销员，他们的态度是疑信参半，因此，在作购买的决定时，他们比一般人还要谨慎。进行商品说明时，你的言词必须清晰、确实，态度诚恳而亲切，同时要表现出消除他的孤独。

　　向这种类型的顾客推销商品，最重要的关键在于你必须让他相信你的为人，这样一来，不但容易成交，而且你们还能做成好朋友。

　　（2）年轻夫妇

　　年轻夫妇虽然在经济上稍感拮据，不过他们总是会在外人面前尽量隐瞒。他们思想乐观，想要改变现状，如果推销员能表现出诚心交往的态度，他们是不会拒绝交易的。

　　对于这类顾客，你必须表现出自己的热诚，进行商品说明时，可刺激他们的购买欲望。同时在交谈中不妨谈谈彼此的生活背景、未来、情感等问题，这种亲切的交谈方式很容易促使他们的冲动购买。然而，你必须考虑这类顾客的经济能力，因此，在进行商品说明时，以尽量不增加顾客的心理负担为原则。

　　（3）中年顾客

　　这种类型的顾客既拥有家庭，也有安定的职业，他们自有主张，遇事有决定的能力，因此，只要商品实用优质，他们便会毫不考虑地买下。

　　中年家庭是消费市场的领先者，认真而诚恳地与顾客交谈是最好的办法。最重要的是和他们做朋友，让他能信赖你。你必须对其家人表示关怀之意，而对其本身，则予以推崇与肯定，同时说明商品与其美好的未来有着密不可分的关联。这样一来，他在高兴之余，生意自然成交了。 最新推销员培训与管理全书