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　　在谈判中回答的五个要诀

　　谈判中，你会提出问题让对方回答，对方同样会提出问题让你来回答。推销员在回答中应当渲染己方观点，强化回答效果。

　　推销员在谈判中回答的要诀：

　　（1）要给自己留有思考时间

　　商务谈判中所提出的问题，不同于日常的生活问话，必须经过慎重考虑后，才能回答。在推销谈判过程中如果需要回答问题，一定要给自己留出思考时间。

　　（2）把握对方提问的动机

　　谈判者在谈判桌上提出问题的动机往往是复杂的。如果推销员没有深思熟虑，弄清对方的动机，就按照常规来作出回答，往往效果不佳。如果推销员经过周密思考，准确判断对方的用意，便可作出一个高水准的回答。

　　（3）搞清楚哪些问题不必回答

　　在商务谈判中，对方提出问题或是想了解推销员的观点、立场和态度，或是想确认某些事情。对此，你应视情况而定。推销员回答问题时可以将对方的问话范围缩小，或者在回答之时加以修饰和说明，以缩小回答范围。

　　（4）逃避回答问题的方法

　　有时，对方提出的某个问题，推销员可能很难直接从正面回答，但又不能以拒绝回答的方式来逃避问题。这时，谈判高手往往用避正答偏的办法来回答，即在回答这类问题时，故意避开问题的实质，而将话题引向歧路，借以破解对方的进攻。

　　（5）对于不明白的问题不回答

　　谈判中，尽管准备得充分，也经常会遇到陌生难解的问题，这时，推销员切不可强作答复，因为这样有可能损害自己的利益。对不懂的问题，应坦率地告诉对方不能回答，或暂不回答，以避免付出不应付出的代价。 最新推销员培训与管理全书