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　　掌握与客户谈判的三大法宝

　　与顾客谈判的三大法宝就是资料、时间和示弱。

　　（1）资料

　　谈判时，掌握更多的资料就意味着成功的几率更大。如果对方非常了解你的状况，而你对他们却知之甚少，结果当然是对方成功。

　　（2）时间

　　如果对方知道你的最后期限，而你却忘了问他们的最后期限，最后当然是底线曝光的一方失败。有条件守株待兔的一方，当然胜券在握。

　　（3）示弱

　　如果你主动示弱，对方可能会轻视你，或者同情你。这样你就掌握了主动权。

　　比如，你向顾客推销时，顾客可怜巴巴地对你说：“我们只是一家小型零售店，今年生意又差，恐怕没有办法进行这种投资，我相信这个对我们有利，但实在没有办法。”于是，你放弃了这次推销。

　　想想看，自己是不是曾经很多次因为同情顾客，而答应过一阵子再谈？不管怎样，反正顾客的谈判成功了。你被客户的可怜所迷惑，因此谈判失败。 最新推销员培训与管理全书