十种成功的谈判技巧
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十种成功的谈判技巧
谈判是推销员在日常工作中需要经常进行的程序。谈判不仅仅是为达到目的而以理说理就事论事。谈判使用的是技巧,一般有以下十种:
(1)给对方以信任
装出十分热心的样子,这样会增加对方对你的信任,使对方相信按你的条款达成交易是对的。
(2)高价低成
谈判时给自己留下较大的后退余地。开始时要价要高,作出让步后,仍能按较高的价格达成交易,所得的赚头比起初只要低价而达成交易的要大得多。
(3)利用第三者的影响
搬出与某个有威望人物或有影响项目的关系,你就可以使对方接受较低的价格,因为他(她)认为他(她)通过这笔交易将间接与之发生关系的人或项目是有“威望”的。
(4)表明立场
表明立场并告诉对方,已无法再做让步。
(5)推诿责任
与对方真诚谈判,但准备签约时,可告以:“我还得向上司请示。”
(6)出其不意
让你的对手对你在总战术方面明显的、猛烈的、戏剧性的、突然的变化感到心慌意乱,使预见无门——让你的对手期望你的行动。
(7)互相让步
最先提出建议的人,吃亏最小。
(8)拖延时间
完全离开谈判桌一段时间,待情况缓和一些之后,再回来重新继续谈判。离开的时间可长(推说将离开本地)可短(到盥洗室思索一会儿)。
(9)保持冷漠
对对方既无表情也不说话,对对方施加的压力也无动于衷。坐在那里像个大傻瓜,保持冷漠的面孔。
(10)投石问路
正式做出决策之前,你先通过所谓可靠消息来源透露你的决定内容,这样就可以探得他方对你的决定的反应。 最新推销员培训与管理全书