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　　第八章

　　推销语言培训

　　谈话的技巧是没有穷尽的，可以无止境地学习下去，不同的人也会有不同的收获体会。不断地揣摩，不断地加以运用，又不断地进行总结，以期达到把握完善的语言艺术，这是推销员终生都不能放弃的必修课。

　　推销语言的六个基本原则

　　推销，就是要让客户接受自己并购买自己的产品。在整个推销过程中，从接近顾客到产品介绍，再到交流沟通，直至最后成交，在其中扮演重要作用的便是语言。

　　既然推销语言如此重要，那么推销员就要掌握一些推销语言的基本原则：

　　①以顾客为中心的原则；

　　②“少说多听”的原则；

　　③避免使用不利语言的原则；

　　④“低褒感微”的原则；

　　⑤通俗易懂的原则；

　　⑥不犯禁忌的原则。

　　同时，推销员还要掌握推销语言的运用：

　　①推销语言艺术的运用必须以满足推销对象的需求为前提；

　　②推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息；

　　③推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣。 最新推销员培训与管理全书