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　　16.做个会思考的“领头羊”，不能凡事跟着感觉走

　　人的思维可以分为两部分：感性思维和理性思维。感性思维是“爱”、“恨”、“愉快”、“悲伤”等感情部分；理性思维则是“演绎”、“归纳”、“推理”、“论证”等理性部分。

　　——林思云

　　在纷繁复杂、瞬息万变的商场中，总经理最重要的是始终保持冷静的头脑，慎重考虑，也就是不能跟着感觉走。

　　面对唾手可得的利益时不能靠感觉，而是要冷静计算得到该利益需要付出的代价，确实有利可图的，要周密决策，谨慎行事，确保以最小的代价获得最大的利益。

　　局势混沌不清时，即使面前有巨大的利益，也不可草率作出决策，而要以非凡的耐性稳定情绪，等待形势进一步变化，认清发展趋势，待一切明朗，非常有把握时再果断出手，这样才能避免因贪图一时之利而满盘皆输。

　　做事凭感觉，甚至道听途说，那一定会把公司带入危险的境地。

　　吴泽键毕业后放弃了到事业单位工作的机会，自己注册了公司，当上了总经理。干了好几年，力气没有少费，工夫没有少搭，可是却没怎么赚钱，细细一算还赔钱了。

　　熟悉吴泽键的人都知道，他好像是属猴的，变得非常快，今天感觉做服装赚钱，就开始做服装生意，由于没有掌握好市场行情，结果赔得一塌糊涂。

　　明天感觉开酒吧一定很火暴，就租房建酒吧，由于其他设施跟不上，结果生意很冷清，只好关张歇业。

　　过了几个月又感觉开饺子馆赚钱，就匆忙地开饺子馆，结果由于位置不理想，也没有什么进账，不得不转包其他人。又听人家说，开书店赚钱，就盲目批发了很多书，又因为销路不好，没有市场，造成大量的书籍积压，只好把书降价处理。

　　有一天，一个老同学说，经营化妆品赚钱，他又开始倒腾化妆品，最后因市场的变化，他经营的品种没有什么人认可，产品全部积压在库里，眼看化妆品快要到保质期限了，只好无偿地送给亲戚与朋友，损失了一大笔资金。

　　吴泽键做任何事情都没有长性，不敢面对失败与挫折。对别人的意见没有任何思考，盲目地去实践，没有一点主见，不善于自己分析问题，更没有解决问题的办法，使自己的想法成为空想，使自己的行动半途而废，没有任何结果，这些都能反映出他存在着“不爱思考，凡事跟着感觉走”的心理。

　　作为总经理，一定要做到：

　　（1）凡事三思而后行，遇事冷静。

　　理性总经理，不论在工作中，还是在与朋友的交往中，抑或是在处理复杂的社会关系中，都是在深思熟虑后，才会作出决定。特别是在处理十分棘手的问题，又不得不作出决定的时候，就更需要理性的思维，作出正确的判断后，才会有两全其美的处理方法，才不会留下更多的遗憾。在遇到突发事件的时候，理性的总经理会很冷静地对周围的事物进行仔细的观察，并进行全面的思考，深思熟虑后才开始行动，而不会贸然行事，不然将对社会或自己造成无法挽回的人力、财力方面的损失。

　　（2）理性地看待工作中的冲突。

　　理性的总经理一般情况下，都会克制自己的情绪、理智地判断事物，将自己的想法埋藏在心里。两个员工有矛盾时，理性的总经理通常是就事论事，摆事实讲道理。不会与双方大吵大闹，使问题激化。

　　（3）调整一下自己的心态，树立积极的情绪。

　　一是不怕失败，知难而进，信心十足，有乐观豁达，百折不挠的精神；二是善于总结经验，把失败的原因加以分析研究，找出规律性的东西，然后修正自己前进的道路；三是有明确的目的性，并采取一切办法去实现目的，不受别人的影响而轻易改变自己已经作出的决定；四是加强理论学习，注重理论联系实际，有了深厚的理论知识，有了先进的经营与管理理念，再加上具体的实践，才会有成功的基础；五是集中精力，咬定青山不放松，把一件事做扎实、做牢靠；六是讲究循序渐进，力避急功近利。

　　无数成功的经验证实，坚持到最后的人，意志顽强的人，能够克服困难的人，忍受常人无法忍受的苦难的人，善于总结经验的人，才是最后的强者，才是到达成功彼岸的可敬之人。

　　作为总经理，不管做什么事都得要有计划、措施以及实现的途径，继而有条不紊、循序渐进地推动各项工作。若工作心中无数，凡事跟着感觉走，不计后果，注定是事倍功半，成效甚微。 总经理的12大商道