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　　13.设计和工艺可以克隆，文化不可以抄袭

　　公司发展从根本上讲靠的是文化，公司最根本的竞争力是文化竞争力，公司的一切是由文化这个核心派生出来的。

　　——张瑞敏

　　设计和工艺可以克隆，文化不可以抄袭。一旦一个企业形成了自己的文化，别人是偷不去、学不去的，良好的企业文化将使组织长期收益。

　　形成一种公司文化，要经过总经理的长期倡导，并且要得到全体员工的积极认同、实践和创新，从而形成公司所特有的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统习惯等。

　　所以，公司文化应看成是一个完整的体系。这个体系具有以下特征。

　　（1）个异性。

　　不同的国家、不同的民族、不同的地区，有各种各样的公司。由于文化风格不同，不同的文化呈现出不同的特色和魅力，从而形成了不同公司的个异性。

　　（2）共识性。

　　公司文化应该是公司广大员工的共识，是多数员工共同的价值判断和价值取向。有趣的是，所谓“共识”，开始时往往比较集中地体现在公司少数代表人物的身上，如公司里的英雄、模范、标兵等。任何一种积极、优秀的公司文化的形成，总是以少数先进分子的先进思想意识或行为作为起点，逐渐影响、教育了更多的人，并将其渗透到公司的各项具体工作之中的。这当中还有一个关键因素：总经理的积极倡导和身体力行。

　　（3）非强制性。

　　在一个公司里，一种主流文化一旦成了气候，形成一种氛围，便也自然而然地产生了一种约束力，称之为“软约束力”。对少数员工来说，身处这种氛围中，不由自主地受到了约束，汇入了主流文化之中。

　　德国、日本为什么能迅速复兴，就是有坚强的民族文化。同样，公司的振兴也需要文化，公司没有文化，就等于没有灵魂。一旦公司文化扎根，就能免除很多争议，也节省时间（管理成本）。 总经理的12大商道