5.安排好公司的老员工
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5.安排好公司的老员工
一个企业,就像一个家庭,这些员工是共同创业的功臣,现在他们老了,作为晚一辈,该负起照顾他们的义务。
——李嘉诚
企业要保持持续发展,就必须不断引进高素质的人才,但如何替换和安置那些一起创业的老员工呢?
在中国大多数私营企业里普遍存在着这个问题,而且非常不容易妥善处理。这些一起创业的老员工大多占据着一些管理职位,公司想寻求进一步的发展,他们的素质能力可能会不太适应新的要求,所以公司亟须补充新鲜血液。但这些创业员工对公司的成长壮大来说,即使没有太大功劳,也一定少不了苦劳,加之他们应该又是现实成果的既得利益者,因此要想让他们主动让贤或退居二线,恐怕搁在你头上,你也不会答应。
我们看看李嘉诚是怎么做的。大家都知道李嘉诚是靠塑胶花起家的,曾被称为香港“塑胶花大王”。但是,当他在地产、贸易、制造业等行业有了大规模发展后,却仍然继续生产只有微利的塑胶花,其中的缘由披露后让商界同行颇为感慨。
曾经有人问李嘉诚,在长江大厦这幢象征性的地产业大厦里,你为什么还要生产这种只有微薄小利的塑胶花?李嘉诚回答说,一个企业,就像一个家庭,这些员工是共同创业的功臣,现在他们老了,作为晚一辈,该负起照顾他们的义务。李嘉诚的回答,让人们了解,即使在当时塑胶花已过了黄金时代的情况下,也不中止塑胶花的生产,是为了这些企业的员工避免失业。
有人说,商人不是慈善家,工厂没有效益,关闭是无可厚非的。这种观点,在一般的商人中,甚至在经济界颇为流行,被认为是一种市场经济的常识。但是,李嘉诚作为华人首富,却不是这样认为的。何为市场经济?他是最谙熟的,他就是用市场经济的手段发达起来的。他为什么有与众不同的认识,就在于他不仅认识物质的利益,还充分认识人的特性,人除了商品性外,还有其他更重要的作用。不能认为在人的剩余价值有限时,就可以把这些曾经相濡以沫的员工弃之一边。即使不从人与人关系上说有悖人情,仅是这些员工对企业老板的同声赞誉,在社会上所产生的正面影响,也将大大提升李嘉诚本人和他企业的形象。这种善待员工所带来的企业的信誉,比任何花钱做广告都要有效得多。
企业的老员工,多半是跟自己一起打天下的弟兄,他们为企业发展作出了巨大贡献,他们是值得企业关心的人,各个方面应该为他们提供更多的服务,使他们感到,曾经为之作出奉献的企业,并没有忘记他们。
具体来说,善待老员工,安排好老员工,处理好与老员工之间的关系,要注意以下几点。
①对老员工失去兴趣有可能是你太了解他们,会有意无意把他们的弱点放大,从而寄希望于“外来的和尚会念经”。其实,他们中的一些人很有才华,也愿作出改变,关键在于给不给他们新的机会和条件。
②既然企业变革和补充新鲜血液势在必行,那么你的确需要对占据管理职位且不太称职的创业员工进行重新调整和配置,但其基本原则一定是从管理职位的工作分析入手,通过恰当人事配置来满足公司未来人力资源的需求,而不是一味地非得要用高素质的新经理人。
③无论采用什么方法去安置一起创业的员工,最重要的原则是:你要尊重他们并妥善安置。因为你的行为举止会被现职员工看在眼里,记在心上。你应该与这些创业员工多沟通,最终达成共识,并尽量公平地提供给他们一些补偿或日后的生活保障,以使他们能够接受职位上的变动,心平气和地离任现职或退出公司。
如果经过以上的认识和思考,你仍然认为有些创业员工是不得不重新安置的,那么以下方法可供参考。
①循序渐进。一次性的人事变动不宜过大,先处理少量极不称职的创业员工。一来会对其他创业员工形成警示,促进他们的自我改变和素质提升,二来也不至于造成人事地震,从而危及企业的正常经营和安全发展。
②降职调任。在拥有干部能上能下机制的公司较容易做到这一点,如果没有这种机制,那只好多多沟通,只要沟通得法,安置得当,相信这些员工还是能够理解和服从的。
③劝退处理。有些创业员工实在不能适应新的发展,甚至对公司造成负面或阻碍影响,那就需要劝退,除了多做思想工作和深入沟通之外,合理的补偿和生活保障应该是必不可少的。
④强制执行。无论降职、调任,还是劝退,通常都会遭遇阻力,但如果势在必行,那也只好强制执行了。有些老板会担心创业员工的报复行为,如散布谣言,泄露秘密,甚至翻出不为人知的企业老底等,但事情到了这种份上,只能是硬着头皮面对了。
⑤建立机制。这也许是最好的一种方法。机制的种类包括很多,诸如制度、股权、管理结构等方面。如果能够尽早建立一套完善的机制,大家都会有章可循,有据可依,处理起这类事来,自然就会轻松许多,对于历史遗留问题,可以等机制实施运转之后,再妥善处理。
除了要善待那些现在跟自己一起打天下的兄弟,还要善待过去一起与自己一起打天下的兄弟。对过去与自己一起闯天下的兄弟,要充分认识下面几个问题。
{1}老员工一定有老员工的好处。你对他们可能知根知底,他们对企业的方方面面都比较熟悉并富有经验等。
{2}别对职业经理人寄望过高。很多“职业选手”并非真材实料,很多“MBA”也是“嘴”高手低,通过“空降”方式任用他们最好谨慎为妙;
{3}企业变革势在必行。变革是永恒的,这就意味着必须随时补充新鲜血液,保持企业的活力和生气,吸纳外部经验和养分。
{4}任何人事变动都应确保安全和文化适应。尽管变革不可避免地会带来暂时混乱和冲突,但企业经营的安全性和文化适应仍然是首要重视因素。 总经理的12大商道