您可以在百度里搜索“总经理的12大商道 艾草文学(www.321553.xyz)”查找最新章节！

　　6.说“我们都错了”比说“我错了”要轻松得多

　　正如犯错误是人类的弱点一样，维护自尊，不愿意承认自己的错误，不肯说“我错了”，也是人类的天性。

　　——王永庆

　　既然人类的天性是不愿说“我错了”，那就设法让他说“我们都错了”，因为说“我们都错了”比说“我错了”要轻松得多。也就是说，改变人类不愿承认自己错误而又能使错误得到承认的一个有效方法，是进行集体决策和团队领导，集体决策和团队领导由于参与决策的人多，一项决策分摊到每个人身上的责任很小，承认这一错误也就比较容易了。

　　说“我们都错了”是在维护其自尊的情况下承认所犯的错误。

　　美国人以善于尽早承认错误并及时改变策略而闻名，犯了错误之后，能够承认错误，改正错误，继续前进，其奥妙就在于美国人通常实行团队领导，进行集体决策。

　　洛克菲勒是美国商业史上第一个亿万富翁，也是当时世界上最富有的人。他开创了史无前例的联合事业——托拉斯，建立了世界上最大的石油集团公司——标准石油公司，洛克菲勒本人也成了蜚声海内外的“石油大王”。洛克菲勒曾经说过一句非常著名的豪言壮语：“如果把我剥得一文不名，丢到没有人烟的沙漠中央，只要有一支驼队经过，我就可以重建整个王朝。”

　　一般人都会以为洛克菲勒一定是一个独断专行的人，事实恰恰相反，洛克菲勒是一个非常崇尚集体领导的人，他从不独断专行，在谈到公司时，洛克菲勒总是喜欢说“我们”，而不喜欢说“我”，不说“我”应该做这做那，总说我们应该做什么。洛克菲勒在创建了如此庞大的一个石油帝国之后，仍然一直不断地提醒自己，必须与公司融为一体，开会时，他总是不多说话，尽量在听完大家的意见后才表达自己的看法，而且经常作出折中的方案以维护团结。

　　他认为，这个世界上一个人的力量是有限的，所以总是尽量把职权迅速交给手下，自己只是在适当的时候以平和的态度过问一下，而不会让下属感到他们的工作受干涉。只要人们提的意见不是出于个人利益，即便逆耳，他也乐于接受。他总是在大家意见一致后才行事，绝不会在董事会成员反对的情况下采取重大行动。正是由于洛克菲勒所有的决策都必须通过董事会一致同意后才作出然后付诸行动，所以标准石油公司很少有重大失误。“我们在行动之前一定要确保正确无误，而且事先安排好对付各种情况的应急准备。”有的人担心集体决策会削弱领导者的个人权威，其实恰恰相反，洛克菲勒越不说话，反而越有威信。

　　而在中国的一些公司中，则刚好相反，权力高度集中，决策者通常是个人。既然是个人对决策错误负责，那么很自然地就会出现如下两种情况。

　　①不作为，但求无过，不求有功，所谓无过便是功，决策者不愿意拿个人的前途去冒险。

　　②决策者在进行决策时，首先想到的是这一决策对自己个人的前程将会有何影响。一项措施如果不是对领导者个人有利，就不会被推行。同样道理，一项建议被拒绝，往往不是由于这项建议本身有问题，而是由于没有任何一位高层领导会从这一建议的成功中得到个人好处。这既严重限制了很多有力措施的实施，又容易滋生以权谋私、假公济私、损公肥私等不法行为，更滋生家长制、一言堂作风。

　　一家公司要想少犯错误或犯了错误要能得到及时纠正，最好的方法是采取集体领导、团队决策的方式。当然，总经理的素质也很重要，而总经理最重要的素质则是精明、冷静、富有远见。不精明，公司就要赔钱；不冷静，头脑就会发热，头脑一热，就会犯严重的投资膨胀和盲目决策的错误；没有远见，就不能把握大势，而不能把握大势，则会犯下致使公司全军覆没的战略性大错误。 总经理的12大商道