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　　9.总经理不要越过你的下属直接给客户优惠

　　从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。

　　——余世维

　　销售员小周诉苦说：他的顶头上司直接越过他，在他的区域市场，直接接触他的经销商，同时给市场经销商优惠的政策！

　　小周是某公司华南市场的区域经理，华南是该公司的重要市场，业绩一直不错，小周的业务能力强在公司也是公认的。可近段时间发生的两件“小事”却使小周很郁闷。公司为了后续新产品的顺利推广，将前期的一批老型号产品特价120元/台（原价180元/台），1000台起单刺激代理商提货。小周刚把政策向区域内的客户赵总宣布，第二天公司总经理却亲自打电话给赵总：该批产品特价100元/台！但政策更改后公司没有任何人通知小周。

　　此事刚过不久，公司又有一批高端产品返修机特价200元／台处理，总经理第一时间通知了小周区域内的赵总和另外几个与总经理“关系好”的客户，当赵总第二天询问小周怎么操作时，小周还不知道是怎么回事，而公司统一发布的政策文件，小周和其他地区的区域经理第三天才收到电子邮件。

　　为什么会这样？危害又在哪里？解决的方案在哪里？

　　原因无非三种：

　　{1}可能他的区域市场做得不够好，顶头上司才会直接管理。

　　{2}上司对他的不信任。

　　{3}顶头上司的失职越权！

　　如果属于前两种情况，这位销售人员应该反思！

　　很显然，小周遇到的问题属于第三种情况，也就越权管理。那这种情况的危害在哪里呢？

　　{1}会造成有章不循，职责不清造成的无序；市场混乱，更糟糕的是区域市场的合作伙伴动不动就向高层管理要优惠、要条件。

　　{2}区域经理失去信任，无法和客户建立关系，无法管理市场。区域市场的合作伙伴在区域经理处拿不到优惠，凭什么相信你啊？直接找高级管理吧，区域经理成了摆设，无法管理市场！

　　{3}管理随心所欲，把公司的规章制度只是当成他人的守则，对总经理自己则没有约束，影响员工的积极性和创造性，影响部门的整体工作效率和质量。

　　那么，怎样解决这个问题？

　　最主要的是建立合作和信任关系。既然他是任命的区域经理，要相信他有做好区域市场的基本能力；公司的一切政策应该有他来执行！或许下属有失误，但总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。

　　指导下属，培养下属是管理者应尽的职责。提高下属的能力，提高下属的执行力，就是提高整个部门的执行力和工作效率！

　　有些总经理对能力强的下属担心，对能力弱的又不放心。因此，喜欢越过区域经理直接向客户发布政策信息。作为总经理，其工作主要应该是在方向性问题上对区域经理进行指导，不要在一些“小事”上干涉或直接处理区域经理职责范围之内的事。 总经理的12大商道