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　　10.总经理，只做你应该做的事，否则会造成“脑力”浪费

　　厨房里的油瓶倒了，我肯定不会去扶的，会扬长而去。事后追究责任，查找是谁负责这个厨房，谁放置了这个油瓶，这样可以提高厨房管理质量。

　　——严介和

　　公司要发展，很多时候得看总经理的宏观决策。可是很多总经理常常把目光放在琐碎的事务上，并直接指挥经理级以下的员工去做事。

　　总经理如果替代下属的工作，就会使下属无法施展自己的“脑力”而形成浪费，而且总经理通过大量参与下属的工作，使市场管理、市场规划及带销售团队等许多工作受到影响，得到应有的开展，也导致了自己昂贵的“脑力”贬值。

　　为什么他们总是奔忙于琐碎事务上呢？

　　{1}战略制定、组织建设是虚的，而实际经营则是实的。

　　{2}公司步履维艰，没有精力顾及长远问题。

　　{3}没有优秀的中层、没有有效的制度、没有远景目标、没有战略方向，导致总经理只能自己做中层、自己管理中层以下的员工、自己做“摸着石头过河”的事情了。

　　人的精力是有限的，不能顾及每一件事，当公司规模不大的时候，对总经理来说，可以顾及多一点的琐事。但当规模上来了，组织结构复杂了，随着市场地位的提高，总经理需要面对的问题实在太多了。那么，他更需要在关键问题上下工夫。

　　{1}定战略和方向，总经理责无旁贷。

　　{2}搭班子。即使有好的战略，没有合格的人去有效地执行，也是枉然。所以选择能力强、善于管理的人员作为高层管理班子也是非常重要的。总经理应花时间做好这两件事。

　　{3}方向定好，班子搭好后，对方向的掌控方面，总经理应有清晰的头脑，所以有时深入细节，甚至做一些琐碎的事，也并非不可，但必须把握一个度，应以掌握情况，检查工作是否偏离方向为目的，且不可陷入其中。

　　另外，还有培训干部、完善制度、纠正偏差、塑造文化、处理例外事件等。

　　现实中，很多总经理被事务性的工作纠缠，分身乏术，而生存的压力又无法让其从容地思考公司的重心或改善公司的机体。

　　不让下属参与他所在位置层面的决策是一种“脑力”浪费。虽然下级的“体力”也在参与，但是他应付出的“脑力”没有得到付出。从更深层次的角度分析，上级的“脑力”也在浪费。

　　一般来说，总经理的工作和任务应比下属的工作和任务更具有价值，当总经理将更昂贵的“脑力”花费在下属更为便宜的“脑力”上时，上级的“脑力”被贬值消耗掉了。

　　越级指挥和越级上报也是“脑力”浪费的一种典型现象。如果总经理越过经理直接对经理的下级进行指挥时，经理的“脑力”就被浪费了，总经理的“脑力”被贬值了。同样，当普通员工越过经理向总经理汇报时，经理的“脑力”被浪费，总经理的“脑力”也被贬值了。越级指挥与越级上报经常是相辅相成的，越级上报受越级指挥的纵容而存在，受越级指挥的纵容而形成。

　　有一名厂长见到工人迟到就训斥一番，看到服务员的态度不好也要批评一顿。表面上看他是一位挺负责的领导，而实际上他却违背了“无论对哪一件工作来说，一个员工应该接受一个上司的命令”这样一个指挥原则，犯了越权指挥错误。员工的出勤本来是车间主任的管理范围，服务员的态度好坏是办公室主任的管理范围，总经理的任务则是制定公司的经营战略和生产规划，他管理的人员应是各车间及职能科室的负责人。

　　总经理的越级指挥导致了经理“脑力”的浪费，自己“脑力”的贬值和消耗。同时总经理的越级指挥也纵容了越级上报行为，又进一步加强了人力资源的“脑力”浪费。

　　公司要长远发展，就不能仅仅看重眼前的利益和效率，而要形成一定的组织运作系统。不然，风险将过分集中在总经理本人的健康和决策等方面，一旦危机爆发，整个公司很容易陷入瘫痪状态。

　　总经理应该学会用人和领导人。领导，就是指带领比自己聪明的员工奔向自己的目标。总经理应该是一名出色的舵手，指向哪里就让员工冲向哪里。

　　当上级直接替代下级的工作时，“脑力”浪费就存在了，最为显而易见的是下级的“脑力”被浪费了。总经理就是教练，是教会下属成功，如同足球比赛，是训练球员去成功地进球，而不是自己下去踢球。训练出精干的主管和下属，你会越来越轻松。 总经理的12大商道