您可以在百度里搜索“高效能总经理的七步管理法 艾草文学(www.321553.xyz)”查找最新章节！

　　19.最好的服务就是不需要服务

　　这些年来，很多公司在售前服务、售中服务、售后服务方面做得不错，甚至有的公司把服务作为自己的经营特色加以宣传和推广。

　　其实，最好的服务就是不需要服务，最好的维护就是零维护。如果公司的产品还需要大量的服务和维护，说明产品还没有做好。努力提高产品质量、稳定性、实用性、适用性，应该成为公司追求的最高目标。

　　有这样一个故事，通过它我们能更好地理解“最好的服务就是不需要服务”这句话：

　　一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”

　　陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”

　　男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”

　　陈太太回答：“我的割草工也做了。”

　　男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”

　　陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”

　　男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”

　　男孩说：“我只是想知道我做得有多好！” 高效能总经理的七步管理法