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　　20.公司文化是“金不换”

　　公司文化是公司无法替代的资本。

　　公司文化是公司管理中最模糊的领域，也是迄今为止最具挑战性的一环。它关系到如何指导组织行为，有难以估量的价值和意义。

　　总结一下知名公司的文化特点，基本有以下几点：

　　（1）坚守信念，不断进取。“尊重和关心每个员工”是惠普公司的核心理念。“超出顾客的期望”是沃尔玛公司的核心理念。在长盛不衰的百年公司发展过程中，唯一不变的是公司的核心价值观。

　　（2）追求一组目标，是务实的理想主义者。利润是生存的必要条件，而且是达成更重要目的的手段，利润不是目的，而只是追求的目标之一，而且不是首要目标。

　　（3）出自群体的内心。确立理念的关键不在于这一理念是否“正确”、“让人喜爱”，而在于是否出自群体的内心。不在乎外人看法，只适合于认同理念的人。

　　（4）注重行为与理念的一致。采取各种方式使理念贯彻组织上下并超越任何个别总经理。彻底灌输、谨慎选择高管、战略配合。

　　（5）在实践中不断发展，历经磨难。通过实验、尝试与错误，保留有效部分，放弃无效的东西。

　　（6）注重超越自我，不断自问“如何通过自我改进，使明天做得比今天更好”？自我要求极为严格，不断改善是他们制度化的习惯，是一种有纪律的生活方式。 高效能总经理的七步管理法