28.捕捉商机的四种训练
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28.捕捉商机的四种训练
总经理往往需要经过长时间的训练才能培养出捕捉商机的能力。下面的一些观念是总经理在训练时要认真把握的:
(1)客户取向的观念
总经理一定要细心思考客户的需求,不是公司要提供产品或服务给客户,而是要提供客户真正需要的东西。要以客户的需要为导向。
(2)客户的满足度是首要目标
总经理一定不要拘泥于自己的想法,要站在客户的角度设身处地为客户着想,去提供让客户真正满意的产品或服务。
(3)设立必须以目标客户为根本
总经理除了关心资金运转之外,还要关心如何扩大自己的客户群,把竞争对手的客户转变为自己的客户。
(4)商机就是“市场缺口”
总经理不要把商机看做非常神秘的东西,仿佛只有天才才能找到。其实,商机非常普遍平常、任何一个头脑正常的人都能想得到。很多公司的成功案例表明,它们的成功是来自一个非常普通的想法。只不过许多人不认真对待这种想法,甚至认为该想法太愚笨,不值得一试。
抓住机遇先跑一小步,就能领先一大步。
正如一位专家所说:一些人之所以成功,不是因为机遇光顾他们,而是因为他们善于捕捉机遇,创造机会。 高效能总经理的七步管理法