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　　7.质量管理无处不在

　　公司内部的质量管理不是孤立的，从原材料的购置到产品投放市场，每一环节都存在着质量管理的工作，质量管理工作贯穿于财务管理、生产管理、营销管理、成本管理之中。质量管理无时不有、无处不在。

　　要有针对性地建立、健全与质量管理有直接关系的产品生产制度、检验制度等。从操作的角度看，公司的管理制度不在多，在于精，在于管用。严格管理是出质量的前提。从原材料的购置、生产过程控制到检验每个环节都要抓好落实。

　　全面质量管理有以下几个特点：

　　（1）全面质量管理的对象。

　　（2）满足客户需要是全面质量管理的出发点。

　　（3）全面质量管理所管的范围是全面的。

　　（4）全面质量管理是全员参加的管理。

　　（5）全面质量管理所采用的方法是多种多样的。

　　“全面质量”不仅指产品服务质量，还包括了工作质量，用工作质量来保证产品或服务质量。整个质量管理包括了采购、设计、生产制造直至储存、销售、售后服务的全过程。它强调“好的质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的”。 高效能总经理的七步管理法