33.随机应变,二次激励
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33.随机应变,二次激励
激励是总经理的一门领导艺术。作为总经理,要充分运用激励艺术,在不同情况下运用不同的激励方式,最大限度地发挥员工的积极性、主动性和创造性。
(1)日常交往中,沟通式激励。
(2)布置工作时,发问式激励。以发问式布置工作,可以使总经理与员工之间的距离拉近。
(3)委派任务时,授权式激励。分配员工任务,就意味着员工要承担一定的责任,这时总经理就应授予相应的权力。
(4)决策过程中,参与式激励。参与管理和决策是人类自我实现的一种需要,也是精神方面的一种高层次需求。
(5)评价功过时,期望式激励。
(6)满足需求时,层次式激励。在不违背原则的基础上,尽力满足员工的需求。需求层次的满足程度越高,员工主观能动性就越大。
(7)发生矛盾时,宽容式激励。
(8)令行禁止时,影响式激励。俗话说,“打铁首先本身硬”。这种激励,在于总经理自身的模范作用。要求员工做到的,总经理必须先做到,同时必须做到言行一致、违令必纠。 高效能总经理的七步管理法