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　　34.小恩小惠，赢得人心

　　总经理要想得到人心，就要在点点滴滴的日常工作中尊重公司或公司的员工，真诚地关心他们，爱护他们，让他们时刻感受到领导的关怀。

　　你应该多花时间观察你的下属，了解他们的喜好、记住他们的名字、熟知他们的性格，甚至尊重他们的行为习惯，然后你可以在某一天，在他们的生日时、在他们喜庆的日子、在他们烦恼时、在他们处境困难时，不失时机地送上一束鲜花、一份贺卡、一条领带、一支笔和一杯热茶，有时也可以为他点上一首歌，献上祝福的话。

　　不要以为这是小事，“人”事关“天”，岂是小事？

　　给下属来点小恩小惠可谓小兵立大功，你不要小瞧它的作用。它能使下属感受到你的关照、团队的温暖，更认识到自身的价值、自身的尊严，它激发员工不断地自我提升，积极主动地做好本职工作来回报你的关爱。

　　激励员工的学问，博大精深，奥妙无穷，但无论怎样，总经理必须以真诚、公正为基础，使用一些灵活的策略，才能起到锦上添花的作用。 高效能总经理的七步管理法