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　　8．了解你的员工

　　只有真正了解员工的老板，才能让自己成为员工们渴求的伯乐。

　　——人脉圣经

　　国内地产大亨冯仑在创业初期为了快速地了解手下的员工，会经常给新加入的员工一笔钱让他去办事，看其回来之后如何报账，以此来了解一个员工：花钱花得稀里糊涂的，做事比较快，但是不好管理；规规矩矩花钱的，做事认真仔细，这种员工值得信任；回来贴了一堆票，但你会发现票里有很多小猫腻，这类员工需要小心提防。

　　新东方创始人俞敏洪每年都要面试成百上千个毕业生，有时候，他会对应聘者说：“同学，所有你想要的工作这儿都没有了，但是我现在有两个卫生间没人打扫，你愿不愿干?”几乎所有的学生都拒绝了。俞敏洪事后说：“他们在拒绝打扫两个卫生间的时候，丢失了一个非常重大的机会。我让一个大学毕业生去打扫两个厕所，很明显是对他们的考验。”

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　　在当前的很多公司中，老板们都整日忙于工作，很少静下心来去思考“人”与“事”之间的关系，以为抓住了“事”就抓住了“人”，这实际上是本末倒置。吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》中曾经提到过“先人后事”的观点，他认为公司老板是从“造人”而不是“做事”开始的。

　　作为公司老板，处于公司的最高层，应该把更多的精力放在“人”上，而不是“事”上，要积极地去了解自己的员工，如此才能够让公司汇集更多的人才资源。

　　【读心术·攻心计】

　　了解员工的主要方法有两个：（1）聊一聊，听听员工们的故事。史蒂夫·阿尼森在《领导力培养白金法则》中谈道，找你的下属好好地聊一聊，去收集有关“他们的故事”。这是了解员工最直接、最有效的方法；（2）了解员工的愿望和动机。员工为什么要追随你，是因为知道追随你会得到好处。你只有了解和满足了员工内心的需要，才能更好引导和激励自己的员工。 大公司的成功做法，小公司的制胜干法