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　　4.观念也需换换血

　　——从东芝看小公司思维转变的影响

　　做生意总会遇到挫折和困难，这就得靠自己去突破。不可为商品的滞销找借口，也不可借机降价出售，你一定要打破思维定式，在创新上寻找机会。

　　——石坂（日本东芝电气公司董事长）

　　许多人在日常生活中的行动都遵循一定的思维定式。所谓思维定式，就是“过去的思维影响当前的思维”。也就是说，人的思维进程会自然地按照头脑中已有的思维程序和思维模式进行。

　　思维定式对人们思考问题显然有很多好处。它能使思考省去许多摸索、试探的思维步骤，不走或少走弯路，大大缩短了思考的时间，提高了思维的效率，还能使思考者在思考过程中感到驾轻就熟、轻松省劲。但思维定式却不利于创新思考，而只有创新思考，才能解决公司在发展过程中遇到的新问题，才能对旧有的问题做出新的解决方案。

　　日本的东芝电气公司是从小公司的基础上逐步发展起来的，1952年前后，公司曾一度积压了大量的电扇卖不出去，为了打开销路，该公司费尽了心机，却依然进展不大。有一天，一个小职员向当时的董事长石坂提出了改变电扇颜色的建议。在当时，全世界的电扇都是黑色的，东芝公司生产的电扇自然也不例外。这个小职员建议把黑色改为浅色。这一建议引起了石坂董事长的重视。经过研究，公司采纳了这个建议。

　　第二年夏天，东芝公司推出了一批浅蓝色电扇，大受顾客欢迎，市场上还掀起了一阵抢购热潮，几个月之内就卖出几十万台。从此以后，在日本，以及在全世界，电扇就不再是统一的黑色面孔了。

　　这一改变颜色的设想，效益竟如此巨大。而提出它，既不需要有渊博的科技知识，也不需要有丰富的商业经验，为什么东芝公司其他几万名职工就没人想到，没人提出来？为什么日本以及其他国家成千上万的电气公司，以前都没人想到、没人提出来？这显然是因为，电扇自问世以来都是黑色的，而彼此仿效，代代相袭，渐渐地形成了一种惯例、一种传统，似乎电扇只能是黑色的，不是黑色的就不成其为电扇。这样的惯例、常规、传统，反映在人们的头脑中，便形成一种心理定势、思维定式。时间越长，这种定势对人们的创新思维的束缚力就越强，而要摆脱它的束缚也就越困难，越需要做出更大的努力。

　　东芝公司这位小职员提出的建议，从思考方法的角度来看，其可贵之处就在于：他突破了“电扇只能漆成黑色”这一思维定式的束缚。

　　企业的发展如果始终在一个固定的模式下进行，而不顾及社会环境、经济环境的变化，不随着外在因素与内在因素的变化而做出相应的调整，那么企业只能是一意孤行地走入循规蹈矩的深渊，等待它的便只有消亡，对于一个小公司来说正是如此，甚至小公司因此消亡的速度较之大中型企业来说更快。这就要求小公司的经理人们要能够适时调整经营观念，这样才能使公司保持在一个安全的环境中稳定发展。 卓越小公司的成功商道